李女士：“果然女人不能得罪，怎么怎么樣，就那種詆毀辱罵的這種，當時我沒有跟他正面發(fā)生沖突。我就想著，繼續(xù)去找店長。說教練寧愿不干了，都不會來跟我道歉。”

李女士：“一邊走過來跟他說，一邊罵我。然后我當時眼睛就這樣子看了他一眼，因為我在做題目。”

李女士：“就是往我們旁邊噴，然后有多次碰到我們的衣物。當時我沒有說什么，我覺得可能是一不小心。然后我就去跟店長反映了這件事情，店長給我的答復就是說，可能是教練下課比較累。”

樂刻健身杭州近江天陽廣場店 店長：“教練他并沒有辱罵會員，他也沒有拿空氣清新劑，去噴她。這個我們完全可以提供視頻，教練他沒有問題，他為什么要道歉？可以走公司的正常的客訴流程，我這邊也可以提拱門店的監(jiān)控視頻。

記者：“視頻也方便發(fā)我們一份嗎？看一下�！�

樂刻健身杭州近江天陽廣場店 店長：“這個不能發(fā)，公司規(guī)章制度上面寫著，我不能私發(fā)監(jiān)控視頻。但是你可以通過，公司正常公關流程是可以。”

李女士：“微信上教練跟我道歉，那我就說那也可以。后來我就發(fā)現(xiàn)店長他自己注冊了個小號。其他會員有截圖給我，王教練的微信號，我發(fā)現(xiàn)微信號相差了一個數(shù)字，相差了一個零。頭像和封面都是一模一樣的�！�

樂刻健身杭州近江天陽廣場店 店長：“我跟你解釋一下，我當時為什么要用那個小號跟會員道歉。教練是不可能去道歉的，因為他當時沒有把空氣清新劑噴到會員，也沒有辱罵她，之間存在誤會，然后我是門店店長，我是為了我自己嘛，對不對，出來混口飯吃也不容易。但是我就是，想去把他協(xié)調(diào)好。她這樣，就是搞的都沒有心思去辦卡了，這兩天我搞得也很頭疼�！�

樂刻健身近江天陽廣場店 店長：“我想跟您說一下，就是您在門店這樣子的話， 其實是很影響我們門店生意的，我們老板在這家店投了很多錢，對不對。然后也理解一下，如果您再這樣子的話，我們可以報警處理。要是想解決這個問題也沒關系，我這邊給你公司負責人的聯(lián)系電話，就是屬于那種客訴流程的�！�

李女士：“坐在一起，就是說那之前為什么要拿空氣清新劑噴我，當天的辱罵是怎么回事，對不對。就說出來，或者說，那你可能聽錯了。我又不是無厘頭的人，兩個坐下來，話說開了，那無所謂的呀，是吧�！�