2012年,黃先生花106萬元購買了一輛柴油版路虎攬勝運動汽車。今年6月29日,黃先生的一名駕駛員到位于灌口大道3051號的一家加油站加油。加完油后,駕駛員啟動車輛行駛了幾百米,發(fā)現(xiàn)車身抖動得非常厲害,于是聯(lián)系就近維修廠,檢查得知車輛加錯油了——柴油車里加了汽油。 黃先生表示,該車輛油箱蓋上明確寫著“柴油”二字,同時車輛還有“加油保護裝置”,防止加錯燃油。正常狀態(tài)下,打開油箱蓋,從加油孔中看不到擋片,保護裝置一旦被觸發(fā),擋片就會彈起,阻擋燃油進入!盀楹渭佑蛦T還是會加錯油?還往油箱內(nèi)加了400多元的汽油!黃先生認為這是加油站員工的失誤。 7月2日,加油站方將黃先生的路虎車送至海滄區(qū)捷豹路虎4S店維修,并委托保險公司跟進。8月23日,黃先生收到4S店工作人員通知:車輛已維修好,但是需要加油站方繳納5萬多元的維修費,才能提車。 根據(jù)4S店的維修人員提供的施工報價單,記者看到客戶報修項目一欄寫著:柴油車加汽油,拖車進場。維修項目上則寫著更換噴油嘴、清洗油箱燃油泵等。維修費用為54635元。“8月底的時候,黃先生的車輛就已經(jīng)修好了,我們隔三岔五聯(lián)系加油站相關(guān)負責(zé)人,對方遲遲不來繳費! 4S店的維修人員說,9月13日過后,對方開始不回微信了。 9月23日中午,記者聯(lián)系上加油站的相關(guān)負責(zé)人鄭先生,記者追問為何柴油車會被誤加汽油,但對方不愿接受采訪并稱會去4S店溝通解決問題。 接到投訴后,監(jiān)管人員第一時間聯(lián)系雙方協(xié)調(diào)處理,經(jīng)多次電話聯(lián)系雙方溝通,最終達成一致意見。加油站已于9月23日中午支付了維修費用,黃先生可以順利提車。 他認為,加錯油的事情發(fā)生在6月29日,但一直到9月23日他才取到車輛。這都是因為加油站遲遲不肯支付維修費,導(dǎo)致他無法提車,影響了正常的車輛使用。
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