近日，北京市西城區(qū)什剎海街道養(yǎng)老配餐中心送餐員武四元像往常一樣為轄區(qū)老人送餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)80多歲的獨(dú)居老人王女士家門口還掛著前一日送的午餐，他立即意識(shí)到王女士可能遇到問(wèn)題，于是馬上聯(lián)系了社區(qū)養(yǎng)老驛站。

了解情況后，養(yǎng)老驛站站長(zhǎng)和養(yǎng)老管家迅速趕到王女士家門口，嘗試敲門與王女士對(duì)話。幸運(yùn)的是，工作人員聽到屋內(nèi)傳來(lái)王女士的聲音，得知她摔倒了，位置離門不遠(yuǎn)，但由于身體原因，她此時(shí)已經(jīng)無(wú)法起身開門。

在與西什庫(kù)社區(qū)居委會(huì)、什剎海街道溝通報(bào)備后，工作人員撥打了110電話求助，派出所民警很快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)120急救人員和消防隊(duì)也到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)。消防人員破門后，急救人員對(duì)王女士做了簡(jiǎn)單檢查，并迅速將她送到了醫(yī)院。由于王女士的家人住在密云，需要3個(gè)小時(shí)才能趕到醫(yī)院，等待期間，驛站站長(zhǎng)和養(yǎng)老管家全程陪同檢查，直到各項(xiàng)檢查做完、家屬到達(dá)醫(yī)院后，才放心地離開。

什剎海街道市民服務(wù)中心副主任郭云表示，什剎海地區(qū)常住人口超過(guò)7.5萬(wàn)人，其中近2萬(wàn)人是60歲以上的老人，80歲以上老人超過(guò)5000人，高齡獨(dú)居老人多達(dá)2000余人。為了解決老齡化突出問(wèn)題，讓老人住得安心，街道牽頭聯(lián)合社區(qū)養(yǎng)老驛站、養(yǎng)老配餐中心、健康小屋、敬老院以及數(shù)百家社會(huì)單位，組成區(qū)域性養(yǎng)老聯(lián)合體，打造老齡友好社區(qū)。“每一名養(yǎng)老配餐中心送餐員都要接受相關(guān)培訓(xùn)，他們不僅負(fù)責(zé)送餐，更是轄區(qū)老人的安全員�！惫�云說(shuō)，街道還對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老驛站進(jìn)行常態(tài)化檢查，同時(shí)開展養(yǎng)老驛站互查，讓各家養(yǎng)老驛站工作人員熟練掌握服務(wù)片區(qū)范圍、重要聯(lián)系電話等。

郭云表示，自今年9月份以來(lái)，什剎海地區(qū)已有兩家驛站處理了三起工作人員發(fā)現(xiàn)空巢、獨(dú)居老人摔倒的情況，老人都得到了及時(shí)救助。“送餐員化身安全員，保障獨(dú)居老人的安全。下一步街道還將完善養(yǎng)老工作機(jī)制，通過(guò)人防、物防、技防等措施，為老人共筑生命安全線�！�