前段時(shí)間,浙江嘉興的小陳接到物業(yè)的電話,讓她回家開(kāi)下門。她說(shuō)趕回去一看,心態(tài)有些崩潰。
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嘉興南湖區(qū)七星鎮(zhèn)有個(gè)觀湖景園小區(qū),靠近湘家蕩景區(qū)。小陳說(shuō),自己平時(shí)住在嘉興市區(qū),幾年前在這里買了一套一樓的房子,周末會(huì)和家人過(guò)來(lái)度假。小陳:從今年六月份,第一次發(fā)現(xiàn)返水的情況,當(dāng)時(shí)家里有人,就及時(shí)把水排空了,廚房的洗菜池那里返上來(lái)的。小陳說(shuō),當(dāng)時(shí)物業(yè)反饋已經(jīng)疏通管道,她就沒(méi)有追究。前幾天,她接到了物業(yè)打來(lái)的電話。小陳:物業(yè)打電話來(lái)問(wèn)我,有沒(méi)有鑰匙,過(guò)來(lái)開(kāi)一下門,然后我知道事情有點(diǎn)大了,我就過(guò)來(lái)把門打開(kāi)。水漫到腳踩不過(guò)去,水漫到了客廳到院子的部分,洗菜池和垃圾桶污水全部滿出來(lái),整個(gè)墻面上的飛蟲是密密麻麻的,地上也有像蛆一樣扭動(dòng)的東西。蟲子滋生的情況,可能有兩三天至少了。小陳提供的照片顯示,墻壁上有不少黑色飛蟲,廚房洗菜池里的黃黑色污水溢到了臺(tái)面上。現(xiàn)在走進(jìn)小陳家里,還有一股濃重的異味,廚房已經(jīng)收拾過(guò)了,地板上還有被污水浸泡過(guò)的痕跡。房間墻面有水漬,屋內(nèi)的飛蟲仍然很多。小陳懷疑,污水是從污水井返上來(lái)的。小陳:我平常也是一個(gè)比較小資的一個(gè)人,還是希望有點(diǎn)品質(zhì)的,當(dāng)時(shí)也是很用心地裝了這個(gè)房子,像這個(gè)灶臺(tái)的話都是日本代購(gòu)的,現(xiàn)在就有點(diǎn)崩潰,看到這種場(chǎng)景。物業(yè)對(duì)外是說(shuō),因?yàn)槲覀冋麄(gè)街道,地下水管在重新排布,造成了我們小區(qū)污水排不出去,我們居民都是不認(rèn)可的。嘉興南湖區(qū)榮湖觀湖景園小區(qū) 一樓業(yè)主:我是租給人家的,廚房間返水返得蠻嚴(yán)重,租客經(jīng)常半夜用盆子把水舀出去。只能是鉆個(gè)孔,直接排到外面去。記者在這位業(yè)主家中看到,廚房的排水管已經(jīng)被封了起來(lái),下水處接了一根塑料管連到室外。
看完小陳和另一位一樓業(yè)主的家,又有一位阿姨反映,自己住在二樓,現(xiàn)在每天也提心吊膽。
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嘉興南湖區(qū)觀湖景園二樓業(yè)主:因?yàn)橐粯峭馀帕,現(xiàn)在上面只有我一家用水,我用得很小心,多了就不行。多了要返的呀,下水很慢。這個(gè)事情是去年12月份發(fā)生的,物業(yè)一直說(shuō)給我們維修,拖到現(xiàn)在還是沒(méi)維修。觀湖景園客戶服務(wù)中心的工作人員表示,經(jīng)理不在。記者電話聯(lián)系上了對(duì)方。嘉興觀湖景園客戶服務(wù)中心 邢經(jīng)理:跟管道使用也有關(guān)系,加上我們七星這邊,現(xiàn)在市政管道出了點(diǎn)故障,整個(gè)小區(qū)污水井的水沒(méi)法外排。具體說(shuō)什么時(shí)候能維修好,也沒(méi)給我具體時(shí)間。嘉興觀湖景園客戶服務(wù)中心 邢經(jīng)理:七星街道,我們現(xiàn)在污水井都快滿了。街道說(shuō)如果是應(yīng)急,一兩天還不能修好,會(huì)派車子來(lái)抽。記者:有些業(yè)主跟我們說(shuō),這個(gè)情況從去年就開(kāi)始了。嘉興觀湖景園客戶服務(wù)中心 邢經(jīng)理:這個(gè)小區(qū)租戶比較多,使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)過(guò)一些,個(gè)別戶返水的情況。刑經(jīng)理表示物業(yè)會(huì)定期疏通管道,頻率為半年一次,每個(gè)月都會(huì)對(duì)管道進(jìn)行檢查。這次小陳家返水的損失,物業(yè)也在積極處理。嘉興觀湖景園客戶服務(wù)中心 邢經(jīng)理:我們這邊也在聯(lián)系保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司可能會(huì)過(guò)來(lái)看。記者趕到嘉興南湖區(qū)七星街道核實(shí)情況,第二天,工作人員給出了回復(fù)。嘉興南湖區(qū)七星街道 工作人員:及時(shí)開(kāi)始污水管網(wǎng)的排查工作,小區(qū)內(nèi)部和小區(qū)外部。對(duì)于小區(qū)外部的污水管網(wǎng),嘉興有一體化的運(yùn)營(yíng)單位,排出來(lái)的結(jié)果,外部的管道是沒(méi)有問(wèn)題的。對(duì)于小區(qū)內(nèi)部的,我們已經(jīng)督促小區(qū)物業(yè),讓他們先對(duì)小區(qū)物業(yè)內(nèi)部污水管網(wǎng),立馬要排查,找到根本原因。記者:物業(yè)經(jīng)理跟我們說(shuō)街道有項(xiàng)施工導(dǎo)致管道暫時(shí)封閉,這個(gè)情況是屬實(shí)的嗎?嘉興南湖區(qū)七星街道 工作人員:目前據(jù)我了解,在這個(gè)區(qū)塊前期沒(méi)有開(kāi)展過(guò)大范圍的施工,有導(dǎo)致影響污水排放的情況的。
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