張先生：他就說有450元的施工費(fèi)，施工包括什么呢？就是說他要拆，一個是我們樓道里的管道要拆，還有屋里的暖氣，他給你拆了可能放水，放完這樣它防止你的這個室內(nèi)的管道給給凍壞了，就是這個我都我覺得還是比較合理吧。我覺得不太合理的是，說我停了暖氣，我今年我就不需要暖氣了，但實(shí)際上他還是要收你整個暖氣（費(fèi)用）的30%。

張先生：我停暖氣，就是我沒有享受你任何服務(wù)對吧？你這個呃就是也沒耗能量，好像他的名號叫基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)還是什么費(fèi)用，但是我覺得這個說不通，因?yàn)槟闶钦麄�是線路口斷了的，你給我斷了我也沒用，為什么要收這個費(fèi)用？

北京熱力集團(tuán)：一個基本費(fèi)用。因?yàn)槟�這個一套房屋停熱了以后，它的熱量是通過鄰居這邊的墻體樓板，像您這個屋子里邊進(jìn)行一個戶間傳是吧？就是您的這個雖然沒有暖氣，但是它這個戶間傳熱也是把您的這個供熱負(fù)荷給您保留了的，方便您就是到時候恢復(fù)供熱的時候能給您正�；謴�(fù)供熱。它是根據(jù)這個采納合同來規(guī)定的。

價格處：北京市發(fā)改委價格管理處從來沒出過停暖的相關(guān)的價格標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在的和歷史上的相關(guān)的停暖收費(fèi)是由市城市管理委出的，可能之前的話有一個供熱合同的一個范本，停熱的話交60%的費(fèi)用。這個最新呢是城市管理部發(fā)了一個文件，停暖的話應(yīng)該是交30%的費(fèi)用。

供熱辦：因?yàn)樵蹅冞@個供熱的是一整個供熱系統(tǒng)，它雖然說就給您家暫停供熱的，但是它的管道啊這個系統(tǒng)啊還是在運(yùn)行的，所以這是一個基礎(chǔ)費(fèi)用是必不可少的，因?yàn)樵谀�家呃暫停之后呢還得給您家預(yù)留，到時候后期恢復(fù)供熱的這個口，所以這個是咱們統(tǒng)一啊按照這個政策，然后收取30%的基本費(fèi)用。