趙女士：“現(xiàn)在受損的話就是，整個這個邊緣，這個外屏玻璃，都已經(jīng)就是全部受損，翹起來了。內屏的話，就是好幾道折痕這種，現(xiàn)在這里面的液晶也是，就可以看到，完全的碎掉了�！�

趙女士：“當時簽收的時候，本人是不在場的，就是快遞員在沒有聯(lián)系我，提前聯(lián)系我的情況下，他直接就把9件貨，就放在我們家門口了，然后才開始聯(lián)系我。當時我人還沒有到杭州，所以沒有辦法，我就把我們家電子門的密碼給他了，讓他幫我放進來了。當時我問了他，電視的一個情況，他跟我說的是沒有問題，他就直接給我拍了一張9個貨物的情況。他沒有打開這個電視外包裝，進行簽收，然后就代替我本人簽收了�！�

趙女士：“他這邊給我反饋的是，聯(lián)系了北京的發(fā)貨方，但是當時的發(fā)貨方這邊他們忘記拍照了，就是在打包之前他們沒有拍照，所以他們以這個理由，說沒有辦法證明，我發(fā)貨之前這個貨品是好的。”

趙女士：“我選擇你們德邦，而且我也付了保價， 這個費用，而且我也付了打包的費用，打包也是你們拿到你們的發(fā)貨部進行打包的，然后現(xiàn)在你以這個，你們的原因，來不給我理賠，我覺得是接受不了的。”

德邦快遞客服：“反饋的話，要先去確認的，因為她那個一直沒給結果。我們安排同事，今天內給她回電�！�