即將進入供暖季

小區(qū)業(yè)主去物業(yè)交暖氣費時

被告知

交暖氣費得先交物業(yè)費…

對此，南方星座小區(qū)物業(yè)經(jīng)理何先生表示，不存在捆綁收費的情況，“我們只是在業(yè)主交暖氣費的時候提醒他們交物業(yè)費，并不是強制說不交物業(yè)費就不收暖氣費。”針對何經(jīng)理的解釋，小區(qū)業(yè)主代表王女士為記者提供了之前與物業(yè)溝通記錄，業(yè)主在詢問是否暖氣費必須要與物業(yè)費一同交時，物業(yè)回答“是的”。

對于業(yè)主不交物業(yè)費的問題，王女士表示是因為物業(yè)的服務(wù)不稱職導(dǎo)致的，“我們小區(qū)問題很多，之前因為安保問題，小區(qū)有幾戶被入室盜竊，電梯壞了好久也沒維修，業(yè)主向物業(yè)反映，但物業(yè)工作卻一直沒有落實到位，所以很多業(yè)主拒絕交物業(yè)費�！�

面對業(yè)主提出的問題，何經(jīng)理說：“業(yè)主反映的安保問題，之后物業(yè)會加強巡邏，而電梯維修問題，是因為業(yè)主們一直沒有簽字，所以維修進度被一推再推，物業(yè)現(xiàn)在也很難做，業(yè)主們都不交物業(yè)費，我們怎么去給住戶服務(wù)？物業(yè)工作都快無法正常維持。”

業(yè)主代表與物業(yè)雙方針對物業(yè)費與暖氣費問題反復(fù)進行溝通，但無法達(dá)成一致意見。業(yè)主方認(rèn)為物業(yè)應(yīng)正常收取暖氣費，并且將業(yè)主們提出的問題解決后，業(yè)主才會交納物業(yè)費，而物業(yè)方則認(rèn)為業(yè)主們應(yīng)先交納拖欠的物業(yè)費。

隨后，昌明西路社區(qū)對此事進行協(xié)調(diào)，針對交納供暖費問題，社區(qū)白主任說:“作為社區(qū)，我們跟物業(yè)和業(yè)主表個態(tài)，首先物業(yè)費和暖氣費是兩碼事，該收的暖氣費，咱們物業(yè)要收取，不能捆綁，目前第一是先解決住戶的取暖問題�！卑字魅伪硎荆�社區(qū)后續(xù)會繼續(xù)跟進，先確保能夠正常供暖，之后針對小區(qū)的其他問題，會安排工作人員再跟雙方進行協(xié)調(diào)。