曹女士：“他在里面洗澡，門是關(guān)著的，一個推拉門，整個就直接爆裂了，玻璃炸開了，它這個很重的推手就直接砸下來，我也不知道是玻璃，還是這個東西，反正就是直接砸在他的腳上�！�

曹女士：“那個血當(dāng)場就是像開水龍頭一樣，直接就是一小股飆出來，一直流，你都按不住，拿毛巾什么的壓，壓不住，整塊毛巾就浸濕掉�！�

曹女士：“左腳腳背有三個傷口，第一個傷口在腳的大腳趾，這個位置，筋斷掉了，第二個傷口在這里，可能也是斷了一部分，第三個傷口在這個位置，是靜脈斷裂，整個人就是慌的，到了醫(yī)院以后也是一個人，就是很無助�！�

杭州我愛我家伊薩卡國際店  吳店長：“雖然房子是房東的，也是房東裝修的，但是我們公司托管房，我們會起到一定的責(zé)任，是肯定會去做的，我們愿意給到一個無責(zé)退房，不需要收取違約金，押金包括剩余租金，包括之前支付的中介費，我們是愿意退還的。”

曹女士：“10月31號當(dāng)天，我在門店跟你見面，就讓你去看現(xiàn)場，你就是不去，拖到了昨天。”

吳店長：“現(xiàn)場當(dāng)時房間里并沒有任何人，我肯定要約我們的師傅過去�！�

曹女士：“他說他們師傅昨天才有空，那你師傅下個月有空，下個月再看，那房租還要我承擔(dān)嗎？我覺得這個是不合理的�！�  

記者：“其實我覺得什么時候截止這個事情，蠻好溝通的，你前面使用那幾天還是要扣掉一點�！�

曹女士：“那可以啊，就扣到21號合同簽的，30號出事�！�