占女士反映，她把狗送到一家寵物診所治療，結果被燙傷了，她想要一個道歉。寵物診所的老板表示，他們只是幫忙。占女士：“因為當時肚子上有一個乳腺腫瘤比較大，我想說給它切除一下，可能對它的生活會比較方便。”占女士有一只比格犬，她說已經養(yǎng)了十幾年了，考慮到表妹在杭州余杭安樂路上的萬佳動物醫(yī)院實習，就把狗送到了這家醫(yī)院，醫(yī)生建議，再做個絕育手術。占女士：“醫(yī)生說這個病，是沒有絕育導致的，絕育完之后不容易復發(fā)�！�萬佳寵物診所杭州安樂路店 隋院長：“朋友之間，收點成本費。我做手術，她妹妹做監(jiān)護。”占女士說，當天做完手術后，除了肚子上的傷口，狗的背上開始脫皮了。占女士：“他們店里的人說，不需要處理的，一直沒處理，到了晚上，我自己去買了燙傷藥膏，才給它剃了毛，我自己給它涂了藥膏�！�占女士的表妹：“是我去問我的朋友們，我一些當獸醫(yī)的朋友，人用的燙傷膏能用嗎，這邊醫(yī)院是沒有說什么的，是我一直在護理她的狗。”占女士的表妹分析，狗背上的問題，估計是手術時狗打了麻醉、體溫偏低，她給狗開了加熱墊，老年犬皮膚耐受不住，燙傷了。占女士表示，一開始，狗背上的傷直徑大概兩厘米，后來越來越嚴重。另外，占女士還提到，狗做完手術后，肚子上、背上的傷口一直都是敞開的。占女士：“我下了班之后都有來問，需不需要輸液，需不需要消炎，需不需要吃消炎藥，我每天都有在問這個問題，因為我自己家里養(yǎng)了很多只狗，對這個大概是有點了解的，但是他們說不需要。直到一個星期之后，越來越不對勁了，我自己摸狗狗有點發(fā)燒了，才轉院的。”萬佳寵物診所杭州安樂路店 隋院長：“輸液的話后期確實沒有，就輸了三天液，因為傷口感覺還可以，也在清理傷口，還有后邊的燙傷之類的。這個地方不能包扎，敞開式的好得快一點�！�占女士：“我后期轉院了之后，其它醫(yī)院的醫(yī)生跟我說，這個傷口是必須要消炎，必須要掛鹽水，必須要包扎起來的，因為狗狗雖然戴了頭套，但是不可避免會碰到這些地方，還有后面的腳也會抓到傷口，所以現在都是包扎好，每天都會換藥輸液。”占女士說，狗做完手術后，被放到了這個房間，她的狗放在上面的籠子，下面的籠子里另外有只狗。占女士：“我中間有多次問過各個醫(yī)生，他們說是拉肚子，他們主人后面有來，我們有碰到的，說那只狗不是拉肚子，是得了細小還是狗瘟的，是有傳染性的�！�萬佳寵物診所杭州安樂路店 隋院長：“拉肚子也對的，就是拉肚子，病毒性腸炎，是細小，但是不會傳染，十幾歲的狗不會傳染這個�！�占女士表示，現在狗的狀態(tài)不是很好，還在恢復期，她想要老板給她道歉。占女士：“（老板）當時說了句，不是我叫你來這里做手術的，其實我也是覺得這里很方便的，因為是這里的人，第二點，有認識的人心里也比較放心，沒想到是這樣的結果�！�萬佳寵物診所杭州安樂路店 鐘老板：“錢也沒收，協(xié)議也沒收，純屬是幫忙，是你們私下接的活，你們私下去解決，跟我們醫(yī)院沒關系的，我們公司還要處理他們兩個人，為什么呢？沒有通過公司，沒有收取任何費用，沒有任何手續(xù)，在店里做手術�！�鐘老板表示，他一開始只知道占女士是醫(yī)院一位助理的姐姐，后期才了解到這些情況。如果占女士和公司產生了經濟交易，他們可以做出相關表態(tài)。占女士：“我不知道你們的流程是什么樣的，因為每個醫(yī)院也不一樣，有區(qū)別，我也不知道這個錢是我應該先給你，還是離開之后結的，所以我現在沒結錢，也沒人問我結錢，但是我跟我表妹的聊天記錄里，第一天，我就問多少錢，手術后，我也問多少錢。報警的時候老板在外面吃飯，當時老板是說，如果我錢付了，他把后續(xù)我寵物在其它醫(yī)院看病的錢付了，我不知道他現在能不能承認�！�萬佳寵物診所杭州安樂路店 鐘老板：“我們作為幫忙的，上了1818，上了她的朋友圈、視頻號，對我們的名譽產生（影響）�！�
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