“供暖時間到了，人家隔壁小區(qū)家里暖洋洋，而我們小區(qū)家里涼哇哇的�！�11月15日，家住銅川新區(qū)錦繡園C區(qū)業(yè)主李先生向華商報-二三里資訊反映，供暖首日，小區(qū)業(yè)主等了一天一直沒有暖氣，家里老人、小孩均無法承受。【小里幫忙】協(xié)調(diào)后成功恢復(fù)部分供暖。

“家里涼哇哇”供暖首日，業(yè)主訴苦家里沒暖氣

“你到我家看看吧，家里涼哇哇的。”11月15日下午16時左右，聽到有記者來，居民都來到樓下，七嘴八舌地訴苦。在5-16號樓一單元的一戶居民家里，一進門，居民張女士一臉無奈指著客廳里正在運行的電暖器，“這幾天比較冷下午一直開，屋子里才有那么點兒熱乎氣，今天是供暖時間，我們都挺開心的，一直在家里等著，可是都到下午了，暖氣一直沒來，家里老人、小孩都受不了就給你們反映了�！睆埮�士說，不光是她們家，整個小區(qū)都未開始供暖。

“你看我現(xiàn)在帽子、羽絨服、大棉褲，外面穿什么，家里就穿啥，我住在這里5、6年了，每年都是這樣子，不能及時供暖�！崩钕壬�告訴記者，錦繡園C區(qū)有31棟住宅樓，3000余戶居民，暖氣費每平方米5.4元，截止11月初，已全部繳納�！安皇俏覀冋沂�，前兩天人家隔壁小區(qū)銅煤或者梅樂園小區(qū)都已經(jīng)開始供暖了，就我們沒有�！崩钕壬�說，他和小區(qū)其他業(yè)主多次聯(lián)系小區(qū)物業(yè)均得不到有效回復(fù)或者電話未能接通。

物業(yè)：正在加班加點保證15日晚全部供暖

隨后，記者找到小區(qū)物業(yè)經(jīng)理高先生，他表示：保證15日晚上全部開始供暖�！扒皫啄晡覀儾皇羌�中供暖，所以供暖季總會出現(xiàn)各種問題，今年我們?yōu)榱藦氐捉鉀Q，就接入了華能，實行集中供暖，因為前期需要協(xié)調(diào)，所以耽擱了時間�！备呦壬�告訴記者�！澳巧稌r間能協(xié)調(diào)好？”面對記者提問，高先生表示：物業(yè)工作人員已經(jīng)加班將小區(qū)供暖閥門全部打開，保證15日晚小區(qū)居民能全部供暖。

11月16日早上，記者接到小區(qū)業(yè)主反饋，小區(qū)已經(jīng)開始供暖。“今天早上起來，感覺家里暖和了，非常感謝你們。”李先生說。

“我家還是冰涼”11月17日部分業(yè)主仍未供暖

11月17日，仍有部分業(yè)主反映未供暖，記者再次來到錦繡園C區(qū)小區(qū)了解情況，“這都兩天了，我家暖氣還是冰涼，一點溫度都沒有，物業(yè)和華能的電話也打不通�！睆埮�士說到。記者再次找到小區(qū)物業(yè)經(jīng)理高先生，他表示：A、B、C三個區(qū)現(xiàn)在絕大部分業(yè)主已經(jīng)開始供暖，只有幾十戶因入戶球閥損壞需要更換�！耙驗樾�區(qū)入住有十年多了，設(shè)備老化，今年剛開始接入華能供暖，壓力大導(dǎo)致入戶球閥損壞，業(yè)主購買了球閥之后，我們或者華能可以免費安裝�！备呦壬�說。

小區(qū)供暖大循環(huán)剛建立，部分恢復(fù)供暖業(yè)主家里溫度符合國家標(biāo)準(zhǔn)

隨后，在工作人員的帶領(lǐng)下，記者走訪了球閥損壞處、管道維修現(xiàn)場、業(yè)主家里以及小區(qū)熱力站�！拔覀兾飿I(yè)負責(zé)的是小區(qū)里面的二次管網(wǎng)維護，損壞的地方我們物業(yè)有材料，最多今天晚上就能修好。”物業(yè)工作人員告訴記者�！拔覀兗沂亲蛱焱砩蟻砼瘹獾模�但是溫度不高，估計只有18或19度。”王女士說。（國家規(guī)定供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)是18℃±2℃，即GBT18883-2002文件規(guī)定冬季采暖標(biāo)準(zhǔn)為16℃-24℃）

在小區(qū)熱力站的溫度儀表上記者看到，由華能供熱進入小區(qū)的溫度為68℃，經(jīng)過轉(zhuǎn)換后進入小區(qū)的溫度為45℃左右，給業(yè)主供暖后回水的溫度為35℃�！耙驗楣┡�才剛開始，小區(qū)供暖大循環(huán)剛建立，管道里面有存留氣體，所以業(yè)主家里溫度上不來，一般經(jīng)過一周左右業(yè)主家里溫度就會暖和了�！睙崃φ竟ぷ魅藛T說。

華商報記者 袁小鋒 編輯 張志斌

未經(jīng)授權(quán) 禁止轉(zhuǎn)載