家住昆明呈貢小洛陽村的李女士這兩天發(fā)現(xiàn)，16歲的在讀大專的兒子經(jīng)常找自己要生活費。兒子卡上不是有錢嗎？滿腹狐疑的她趕緊跑到銀行查賬，結(jié)果才發(fā)現(xiàn)，兒子在短短4天之內(nèi)就花光了銀行卡上的兩萬五千塊錢。

李女士告訴記者，她和丈夫已于2012年離婚，孩子由她撫養(yǎng)。李女士學歷不高，都是靠打零工掙錢，收入很不穩(wěn)定。

由于經(jīng)濟拮據(jù)，今年她還將丈夫告到了法院，要求對方支付撫養(yǎng)費。最后她贏了官司，丈夫也于今年9月10號通過轉(zhuǎn)賬的方式支付了兩萬五千元的撫養(yǎng)費。收到錢的當天，李女士就把這筆錢轉(zhuǎn)到了兒子的銀行卡上。

市民 李女士：“我們就是因為暴力離婚的。如果我占到了孩子錢，他都會去問孩子，錢有沒有給他，錢是不是我挪用了。所以我為了避免不必要的麻煩，我就讓他知道我沒用一分錢的打過去了，是這個意思�！�

李女士介紹，由于家里經(jīng)濟情況不好，她還在學校給孩子申請了困難補助，加上這兩萬五千元錢，合計有三萬五千元左右。按照她的計劃，這些錢是孩子接下來兩年的學費和生活費�？墒沁@個月底，孩子卻打了好幾個電話給她向她要生活費，這讓她覺得非常奇怪。

市民 李女士：“趕緊去銀行查了就發(fā)現(xiàn)錢不在了，然后我就一直追問他錢去哪里了，銀行卡是不允許他綁定手機的，但是我不在他身邊。他什么時候綁定的我也不知道。”

在李女士的追問下兒子才告訴她，自己在玩一款名叫《穿越火線》的手機游戲，把錢都花光了。

李女士打印的銀行流水顯示，在9月10號她給兒子了二萬五千元錢之前，兒子的銀行卡上的余額已經(jīng)只有六分錢了。也就是說，此前他已經(jīng)花光了申請來的一萬元困難補助。而在得到了這兩萬五千元錢后，兒子只用了四天就花光了。

由于實在沒錢再給兒子提供生活費，上周李女士把兒子從學校接回了家中。

李女士：“兒子吃飯一個星期也要三百塊。”

記者：“你這里也拿不出錢來嗎？”

李女士：“我現(xiàn)在差著很多錢，也就是拿不出來。因為我是沒有辦法，八月份開始才去起訴前夫的。討要撫養(yǎng)費，湊夠他的這個五年制大專畢業(yè)�！�

李女士的兒子告訴記者，自己玩“穿越火線”這個游戲已經(jīng)有5年了。游戲賬號是用哥哥的身份證注冊的。因為哥哥是成年人，用他的身份在游戲里消費和買裝備就不受限制了。 

李女士兒子：“你和人家打吧，你不充值買裝備打不過。然后還有充多少錢送多少東西，看著有點好看我就買了�！�

記者：“你有沒有想過這些錢是你媽媽轉(zhuǎn)給你的學費和生活費？”

李女士兒子：“當時想是想了一下，但是就是覺得那把槍太重要了，先買了再說�！�

由于兒子只有16歲，李女士希望游戲運營商能夠退還孩子玩游戲充值的三萬五千元。針對李女士的要求，記者也和游戲運營商取得了聯(lián)系，對方表示，會安排專人與李女士聯(lián)系，了解核實相關(guān)情況，如果符合相關(guān)法規(guī)，可以進行退款。

消費維權(quán)指南

WORLD CONSUMER RIGHTS DAY

未成年人打賞主播怎么辦？

國家廣電總局關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播平臺及電商平臺的管理通知中規(guī)定，用戶在進行實名認證之后才能進行打賞，未成年人是禁止打賞的。平臺公司還要對用戶每次，每月的打賞設(shè)置上限。

其中第6條中明確規(guī)定：

網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實行實名制管理。

未實名制注冊的用戶不能打賞，未成年用戶不能打賞。要通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施，確保實名制要求落到實處，封禁未成年用戶的打賞功能。平臺應(yīng)對用戶每次、每日、每月最高打賞金額進行限制。

在用戶每日或每月累計“打賞”達到限額一半時，平臺應(yīng)有消費提醒，經(jīng)短信驗證等方式確認后，才能進行下一步消費，達到“打賞”每日或每月限額，應(yīng)暫停相關(guān)用戶的“打賞”功能。

平臺應(yīng)對“打賞”設(shè)置延時到賬期，如主播出現(xiàn)違法行為，平臺應(yīng)將“打賞”返還用戶。

平臺不得采取鼓勵用戶非理性“打賞”的運營策略。對發(fā)現(xiàn)相關(guān)主播及其經(jīng)紀代理通過傳播低俗內(nèi)容、有組織炒作、雇傭水軍刷禮物等手段，暗示、誘惑或者鼓勵用戶大額“打賞”，或引誘未成年用戶以虛假身份信息“打賞”的，平臺須對主播及其經(jīng)紀代理進行處理，列入關(guān)注名單，并向廣播電視主管部門書面報告。

未成年人游戲充值可否退款？

《民法典》第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

第一百四十五條規(guī)定，限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效；實施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認后有效。

也就是說，八歲以上不滿十八歲的未成年人是限制民事行為能力人，如果未成年人出現(xiàn)大額充值，則認為該行為超出了未成年人年齡和智力狀況，如果未經(jīng)法定代理人同意，該行為是無效的。無效的民事行為，自始無效，取得的財產(chǎn)應(yīng)當予以返還。

小編提醒

想要追回孩子充值游戲的錢，家長可以先聯(lián)系該游戲平臺。若客服能解決便可直接追回，若不能解決，家長可以以對方為被告，向法院提起確認游戲充值行為為無效或者效力待定的民事行為之訴，以此來追回錢款。