浙江紹興的小張反映,她在山姆會員商店買的米粉料包里有海鮮,上面有凸起的白點(diǎn),她有些疑問。
小張介紹,8月份她到杭州蕭山這家山姆會員商店購物,其中有一箱海鮮米粉,花了89塊9,里面六個獨(dú)立包裝,包裝袋上的生產(chǎn)日期是2022年7月21號,保質(zhì)期7個月,明年2月份到期。
小張:“每一袋吃一頓,就像方便面一樣,里面包含海鮮包、米粉包、香菜包、湯底包,還有杏鮑菇包!
每個包裝袋里有五個料包,從包裝箱看,每種料包有不同的生產(chǎn)商,料包上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期都不一樣。以海鮮包為例,生產(chǎn)日期是2022年6月20號,保質(zhì)期12個月,明年6月份到期,記者逐個算了算,其它幾個料包的到期日也在包裝袋標(biāo)注的到期日之后。小張說,11月8號,簡單加工后吃了第一包海鮮米粉。
小張:“魷魚和貝類上面,每一個都有那個白點(diǎn)的,就是長在那個上面,是凸起的,我就覺得很惡心、反胃,我之前吃的都是新鮮的海鮮魷魚貝類,沒有吃到過這種東西,這個現(xiàn)象是第一次看到!

從小張?zhí)峁┑恼掌,食材上有幾個白點(diǎn)。小張說,問題出現(xiàn)在海鮮包上,她現(xiàn)場打開一袋,食材上有不少白點(diǎn),紙巾擦拭幾次,白點(diǎn)沒有掉。再看商品說明,海鮮包后面有個括號,風(fēng)味熟制水產(chǎn)品。配料:章魚肉、扇貝肉、魷魚肉、食用鹽等。商店客服之前在微信中回應(yīng),是油脂外溢。對于這個說法,小張無法接受。
小張:“我覺得就是變質(zhì),我現(xiàn)在訴求就是賠償,先退了再賠償,賠償三倍,商品的三倍金額。”

山姆會員商店工作人員表示,他們已經(jīng)在積極處理,會有領(lǐng)導(dǎo)對接媒體。
山姆會員商店浙江區(qū)域負(fù)責(zé)人 楊經(jīng)理:“非常重視會員反饋的情況,我們專門找我們的供應(yīng)商去了解,這塊原料是經(jīng)過特殊工藝,包括高溫殺菌,存在水分大幅度降低,有少量一些成分析出以后,會形成白色氨基酸鹽附著在表面,對于不存在質(zhì)量問題的商品,我們是可以全額退換貨的!
小張同意了這個方案,山姆退回了商品金額。楊經(jīng)理介紹,包含多件產(chǎn)品且保質(zhì)期不同的,總外包裝上的保質(zhì)期到期日按照最早到期的單件食品計算。
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