原本在售樓處展板上的新風(fēng)系統(tǒng)那么,小區(qū)內(nèi)到底是否有新風(fēng)系統(tǒng)呢

記者問了兩遍工作人員,是否有人能出面解答關(guān)于“新風(fēng)系統(tǒng)”的問題,工作人員只是搖頭,并未做出回復(fù)。

王翰說,自己想改善一下居住環(huán)境,2020年末,他來到哈爾濱香坊區(qū)萬科智慧未來城小區(qū)售樓處,經(jīng)過置業(yè)顧問介紹,除了小區(qū)是精裝房外,最吸引他的就是小區(qū)的新風(fēng)系統(tǒng),他毫不猶豫地就繳納了房款。眼看房子就要入戶了,前段時(shí)間,王翰想要購進(jìn)家具,當(dāng)他進(jìn)入小區(qū)量尺的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)最初他最心儀的新風(fēng)系統(tǒng)不見了。我去售樓處核實(shí)這個(gè)情況,他那個(gè)經(jīng)理說新風(fēng)系統(tǒng)在北方容易上霜,不實(shí)用,所以說就不安了。
對我來講,我花錢買的這個(gè)(房子),當(dāng)時(shí)是包括新風(fēng)系統(tǒng)在里面的,現(xiàn)在告訴我沒有了,當(dāng)時(shí)告訴我的話,我不會(huì)買這個(gè)房子的。
王翰出示了當(dāng)時(shí)簽署的商品房買賣合同,里面確實(shí)沒有標(biāo)注有新風(fēng)系統(tǒng)的字樣,但是他又向記者提供了當(dāng)時(shí)買房子時(shí)拍攝的一張售樓處展板的照片,展板上標(biāo)注小區(qū)包含水暖設(shè)施,弱電系統(tǒng);在展板的最后一項(xiàng),其它中標(biāo)注了新風(fēng)系統(tǒng)。
那么,哈爾濱香坊區(qū)萬科智慧未來城小區(qū)到底有沒有新風(fēng)系統(tǒng)呢?當(dāng)初在售賣的時(shí)候,又是怎么承諾的呢?昨天上午,記者來到了哈爾濱萬科企業(yè)有限公司。
剛才我先聯(lián)系的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人說這塊兒讓我直接找她就行,然后我又給她打的電話,但是她沒在公司,居家辦公了她現(xiàn)在,她們小區(qū)有疫情,她會(huì)立刻溝通這個(gè)事,這邊您可以留一個(gè)聯(lián)系方式,她溝通好給您回電話。
無論是萬科企業(yè)總部還是小區(qū)的售樓處,對于王翰的疑問,對方都沒有給出明確的答復(fù)。記者現(xiàn)場留下了聯(lián)系方式,但一直沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者回復(fù)。
雖然說在商品房買賣合同中,并沒有提及新風(fēng)系統(tǒng),但是根據(jù)消費(fèi)者提供的現(xiàn)場照片,即在當(dāng)時(shí)售樓中心拍的承諾展板,可以確定當(dāng)時(shí)的售樓中心許諾過新風(fēng)系統(tǒng)的存在,那么這種許諾,額外的許諾,可以作為雙方之間商品房買賣合同的組成部分,現(xiàn)在在交房當(dāng)中消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)缺失了新風(fēng)系統(tǒng)這一項(xiàng),那么,這個(gè)開發(fā)單位存在減配的行為,屬于違約的情形,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
不回復(fù)、不出面,不該是這樣一家企業(yè)處理事情時(shí)應(yīng)有的態(tài)度吧。企業(yè)需要強(qiáng)化服務(wù)意識,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。希望萬科智慧未來城項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人,能盡快出面解釋小區(qū)居民的疑問,給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù),并不難。如果企業(yè)遲遲不解決問題,等消費(fèi)者真的失去了信任,那就得不償失了!
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