陸女士反映，11月6號，她到金華一家超市購物，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)了問題。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）陸女士：“車子開到路上，我就看了下小票，我想，問的時(shí)候，牛肉不是五十幾塊錢一斤嗎，怎么變成一百一十八？后來我就來找他，他就把牌子移一下，牌子移走了，說應(yīng)該是那個(gè)價(jià)格�！�金華婺城區(qū)解放東路上有一家福泰隆超市。6號那天，陸女士的小票顯示，這款牛肉的名稱是“鮮牛里脊（走線）”。她說當(dāng)時(shí)溝通后，超市方面表示，可以退還牛肉的錢。陸女士：“退給我就退給我，后來（退貨單）開好了，我看單價(jià)跟那個(gè)也不對啊，118乘以0.718，應(yīng)該是84.7，收了我99.06元，我也是做過會計(jì)的。”陸女士表示，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)小票中的金額計(jì)算也有問題，當(dāng)天就沒退牛肉的錢。記者看了小票，發(fā)現(xiàn)除了牛肉，花蛤的單價(jià)乘數(shù)量得出的金額也不對。陸女士說，當(dāng)時(shí)沒注意到花蛤的問題，牛肉價(jià)格出錯(cuò)，對方解釋是系統(tǒng)問題。陸女士：“系統(tǒng)問題我就想，為什么多收呢，沒少收呢？而且系統(tǒng)問題，肯定不止我一個(gè)顧客，別的顧客肯定也有這種情況，你怎么向這些顧客解釋呢？”金華婺城區(qū)福泰隆超市解放東路店 吳經(jīng)理：“是我們整個(gè)福泰隆的系統(tǒng)升級，升級以后，我也跟總部的領(lǐng)導(dǎo)也說過，這個(gè)事情不對，福利院到我們這里來拿水果，前兩天，發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情，我已經(jīng)反饋，說已經(jīng)在調(diào)整了。”吳經(jīng)理表示，系統(tǒng)是10月底升級的，小票上散稱物品的單價(jià)確實(shí)出了問題，但總價(jià)以及散稱物品稱重后貼的標(biāo)價(jià)簽是對的，他們沒有多收陸女士錢。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，他們目前把小票改成了不顯示單價(jià)的票據(jù)，現(xiàn)在系統(tǒng)還在調(diào)整。吳經(jīng)理調(diào)取了電腦系統(tǒng)里的貨品記錄。金華婺城區(qū)福泰隆超市解放東路店 吳經(jīng)理：“（鮮牛里脊走線一般）是68.98一斤，（花蛤）是7.8一斤，但是我們的稱打出來的時(shí)候，（都會顯示）公斤的單價(jià)�！�鮮牛里脊（走線）68.98一斤，一公斤就是137.96塊錢，乘以0.718公斤等于99.055塊錢。系統(tǒng)中顯示的銷售單價(jià)是137.97，銷售數(shù)量是0.72，銷售金額為99.06。吳經(jīng)理表示，這款鮮牛里脊很少做活動，價(jià)格浮動很小，他們是明碼標(biāo)價(jià)的。至于當(dāng)時(shí)買肉的情況，賣肉區(qū)域的小陳是這樣解釋的。超市賣肉區(qū)員工 小陳：“前一天（5號）晚上搞活動，我們這邊有個(gè)54.99的牛肉嘛，有四塊盤子在這邊，牛肉一塊盤，牛腩一塊盤，走線肉和牛里脊兩塊盤，正好這個(gè)位置是昨天的牌子，我那時(shí)候沒發(fā)現(xiàn)，我們第二天早上也會對過價(jià)格的，貼的時(shí)候是在這邊貼的，不知道怎么就掉下去了，因?yàn)樯厦鏁䱷|西多一點(diǎn)，粘不牢以后不知道什么原因，他們又把它貼上去了。”陸女士：“（當(dāng)時(shí)我問）牛肉多少錢一斤，他指著那個(gè)牌，應(yīng)該是54塊多，還不是59，后來我問他的時(shí)候，他說價(jià)格應(yīng)該是這個(gè)，他就移牌了�！�小陳說，當(dāng)時(shí)到底有沒有跟陸女士說價(jià)格，他不記得了。至于陸女士所說的移牌，是陸女士反映后，他改正問題。超市賣肉區(qū)員工 小陳：“移走是說，阿姨不好意思，貼錯(cuò)了，真的是貼錯(cuò)，那個(gè)是鮮牛肉的單價(jià)，那個(gè)牌子還在的。”小陳單獨(dú)跟陸女士解釋了情況，陸女士沒有接受他的說法。超市店長后來表態(tài)，牛肉的錢愿意退一賠三，陸女士表示接受。陸女士：“我就拿個(gè)停車費(fèi)的錢，其它你幫我捐掉吧�！�
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