前幾天，小陳去杭州拱墅區(qū)一家小吃店，點了一碗蔥油拌面。他說快吃完的時候，發(fā)現(xiàn)炸過的蒜里，混著一只棕色的蟲子。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）杭州拱墅區(qū)吉瑞國際一樓有家沙縣小吃。小陳說，11月22號上午9點多，他來吃早飯，點了一碗7塊錢的蔥油拌面，加了一個3塊錢的煎蛋。小陳：當時因為蟲子的顏色，跟炸的蒜的顏色比較相近，我是吃到差不多，最后吃得差不多的時候，才發(fā)現(xiàn)里面有一只蟑螂，就是有觸角那種，有腳上的毛那種。然后后面才發(fā)現(xiàn)，一開始也只是，就是有一些遲疑吧，然后后面看了很久，才確定說這是一只蟑螂。小陳說，蟑螂和油炸過的蔥蒜顏色相近，他又是邊玩手機邊吃的，所以快吃完了才發(fā)現(xiàn)。當時他叫來了店員。小陳：找了食品安全法，退一賠十，不足一千賠一千，然后商家的意思就是，一開始店員溝通，店員的意思就是，他們這也是小本生意，他們生意也不好做，這個我都表示比較理解，一開始可能沒什么感覺，等到他們老板也用這樣同樣的話術(shù)跟我講的時候，我覺得是不是他們可能也是經(jīng)常碰到這種情況，這種話術(shù)都已經(jīng)比較習(xí)以為常了。杭州吉瑞國際一樓沙縣小吃 蔡老板：他說根據(jù)什么法律來講。杭州吉瑞國際一樓沙縣小吃 蔡老板：食品安全法，第一句話開口要一千塊錢，我們做餐飲的怎么可能呢？記者：你有沒有了解過相關(guān)法律，是不是這個條款？杭州吉瑞國際一樓沙縣小吃 蔡老板：他可以到相關(guān)部門去投訴，他一開口就講錢，開口一千塊錢，后面，算了算了給我500（塊錢）就可以，第一時間感覺就是敲詐那種感覺。出現(xiàn)這個問題肯定是我們的錯，我可以退單，重新?lián)Q一碗，你要其它補償，我說買點水果給你吃，或者你要去醫(yī)院去檢查，都行，是不是。小陳說，一開始還想著溝通賠償，但現(xiàn)在關(guān)注的重點變了，因為發(fā)生這件事之后，他發(fā)現(xiàn)，周圍有其他人也在這家店遇到過類似的問題。杭州吉瑞國際一樓沙縣小吃 蔡老板：有，后廚像我們這店經(jīng)常有打掃，很多有些東西下水道爬出來也有，我們也這個東西……杭州吉瑞國際一樓沙縣小吃 蔡老板：蔥油是有炸一鍋，（封閉）蓋好那種，用個鍋（存放）。小陳：賠償方面我是沒什么要求，主要就是希望當著媒體道歉，還有就是做一個保證吧。杭州吉瑞國際一樓沙縣小吃 蔡老板：當著媒體的面，跟你說聲對不起，我們店里都有一個星期打掃一次，所以我這個店，你可以看后廚，都很干凈的。杭州吉瑞國際一樓沙縣小吃 蔡老板：有的有的，以后我們都會常規(guī)一個（方案）。記者：對，我的意思能不能常規(guī)地去做這件事情？杭州吉瑞國際一樓沙縣小吃 蔡老板：會的，這點我們會的。
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