濮先生反映，他是杭州一家健身房的老會員，被對方強制退款，說是因為他練習(xí)不規(guī)范。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）濮先生：我鍛煉了五年，剛開始的時候就是來減肥的，一直練練練，練到現(xiàn)在了。今年3月份的時候，他們有個特價活動，我覺得也蠻劃算的，然后就續(xù)了三年多的。杭州紹興路上有家舒適堡健身房，3月份，濮先生續(xù)了40個月的會員卡，服務(wù)期限從2022年6到2025年10月，花了4122元。他說每周來鍛煉四天左右，前幾天有位私教經(jīng)理過來找他。濮先生：跑過來有點找茬的味道，就是說我砸器械了，當時我在練腿，說我不規(guī)范，把這個器械砸壞了，練力量的人都知道，肯定會有聲響的，鐵片放下去的時候會有聲響，我說難道這也算砸器械么？前三次的時候，我有跟他理論，但是他都沒跟我說怎么放，怎么做的標準是輕的，也沒有給我做示范，就是說如果我不爽的話，可以退卡。濮先生表示，自己一直以同樣方式鍛煉，不同意退卡。結(jié)果11月22號，他收到了健身房的退款。濮先生：余額3500多塊錢就直接退到我支付寶里，在我沒有同意的情況下。我就感覺舒適堡非常不規(guī)范啊，它沒有任何實質(zhì)性證據(jù)，說我砸器械，損壞器械。你要退就全額退我，因為你本身單方面退卡，就是不合理的。濮先生來到健身房，找到器械開始練腿，在這段演示中，沒有發(fā)出明顯的響聲。舒適堡凌嘉健身中心杭州和平店 盧店長：他使用器械的話，放得比較重，我們這邊客戶的話，投訴也是比較多。舒適堡凌嘉健身中心杭州和平店 盧店長：現(xiàn)在教練不在啊。記者：濮先生演示一下，或者他哪里做得不對，可以講一下？舒適堡凌嘉健身中心杭州和平店 盧店長：這個怎么講呢，我覺得就是以前的事情，我也不會拿出來說了吧。舒適堡凌嘉健身中心杭州和平店 盧店長：因為我們這邊也是多次跟他協(xié)商，他是拒絕溝通的。盧店長說，視頻證據(jù)涉及到其他會員的隱私，不方便公開，不能滿足濮先生提出的全額退款，建議他走法律途徑解決。
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