鼓樓區(qū)和園愛(ài)家小區(qū)的多位居民反映，

11月21日剛供暖，

小區(qū)的管道還沒(méi)有熱起來(lái)

就在次日徹底停氣了，

一直到現(xiàn)在都未供氣。

居民李先生告訴記者，小區(qū)業(yè)主多次向鼓樓區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心打電話咨詢(xún)，也到換熱站去打聽(tīng)，但都是讓再等等，說(shuō)是外面的主管道壞了 ，維修需要時(shí)間。

11月26日上午，記者來(lái)到位于二環(huán)北路的和園愛(ài)家小區(qū)，在居民的帶領(lǐng)下，記者首先來(lái)到了小區(qū)地下室的換熱站，換熱站內(nèi)的一臺(tái)供熱泵正在進(jìn)行工作，水溫表上顯示輸入到居民家中的水溫在40℃以上。

換熱站的負(fù)責(zé)人朱先生表示：“從 22日開(kāi)始，位于中山北路慶云橋附近的一處供暖主管道出現(xiàn)問(wèn)題，需要搶修，搶修期間，管道內(nèi)的壓力減小。由于小區(qū)位于主管道的末梢位置，所以當(dāng)暖氣輸送到和園愛(ài)家小區(qū)外面時(shí)幾乎沒(méi)有壓力，導(dǎo)致?lián)Q熱站無(wú)法正常工作，也就無(wú)法給居民供暖�！�

朱先生告訴記者，主管道25日已經(jīng)修好，從26日開(kāi)始，輸送到和園愛(ài)家小區(qū)的暖氣已經(jīng)正常供應(yīng)，“我們會(huì)通過(guò)換熱站轉(zhuǎn)換成50℃左右的熱水，輸送到居民家中，由于供暖是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，希望小區(qū)居民理解，特別是住在高層樓房的居民，家里的暖氣片會(huì)在中午到下午的時(shí)候溫度會(huì)有提升�！�

此外，鼓樓區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心表示，對(duì)于這幾日因搶修未正常供暖而產(chǎn)生的費(fèi)用，會(huì)做好相關(guān)記錄，要么給用戶(hù)退款，要么抵扣明年相應(yīng)金額的暖氣費(fèi)。

泉山區(qū)華宇九州府小區(qū)業(yè)主路先生反映，

小區(qū)去年上房，今年第一次供暖，

從11月21日開(kāi)始，

他們這棟樓的暖氣溫度沒(méi)有多大變化，

從業(yè)主群里得知，

港華熱力公司的工人

正在挨家挨戶(hù)清理進(jìn)水閥的濾網(wǎng)，

不知道現(xiàn)在這項(xiàng)工作怎么樣了，

希望記者到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

據(jù)路先生介紹，這個(gè)小區(qū)實(shí)際備案名為“淮門(mén)華府”。小區(qū)今年第一次開(kāi)始供暖，但居民們發(fā)現(xiàn)只有進(jìn)水管道有點(diǎn)溫度，回水管道冰涼，室內(nèi)沒(méi)有一點(diǎn)暖氣的感覺(jué)。

供暖工人檢修管網(wǎng)設(shè)施

記者來(lái)到位于小區(qū)7號(hào)樓地下室的供熱站，供熱站的楊師傅和同事攜帶工具，準(zhǔn)備上門(mén)檢查居民家中的供暖情況。楊師傅告訴記者，這個(gè)小區(qū)今年是第一年供暖，但這個(gè)小區(qū)從建設(shè)到現(xiàn)在都過(guò)去好幾年了，許多居民家中進(jìn)水閥和回水閥的過(guò)濾網(wǎng)都被臟東西堵塞，造成流水不暢，熱水進(jìn)不到家中，所以室內(nèi)溫度也上不去。還有的就是居民家中的暖氣管道中存在氣阻現(xiàn)象，同樣會(huì)導(dǎo)致熱水進(jìn)不去，只有把里面的氣放掉以后，才可以保證供熱水源流暢。

工人排放居民家中暖氣管道內(nèi)的氣體

楊師傅介紹：“最近幾天，我和同事們從早忙到晚，有的同事夜里在這里加班工作，就是為了幫助居民清理進(jìn)水閥的過(guò)濾網(wǎng)。這項(xiàng)工作非常繁重，我們現(xiàn)在已經(jīng)清理了200多戶(hù)居民家的進(jìn)水閥過(guò)濾網(wǎng)，基本上已經(jīng)清理差不多了，我們這兩天還會(huì)就居民反映的供暖過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理�！�

經(jīng)開(kāi)區(qū)保利合景瓏灣二、三期業(yè)主反映，

業(yè)主供暖意愿強(qiáng)烈，

眼看我市已經(jīng)正式供暖好幾天了，

他們卻得知二三期的供暖設(shè)施

還沒(méi)開(kāi)始驗(yàn)收，業(yè)主們比較著急。

據(jù)介紹，保利合景瓏灣小區(qū)共有三期，二、三期上房晚一些，目前越多越多的業(yè)主搬進(jìn)來(lái)居住了。隨著入住業(yè)主的增加，大家都希望能夠集中供暖，讓老人和孩子過(guò)個(gè)暖冬。

業(yè)主張先生表示，目前二期已有不少業(yè)主入住了，大家供暖意愿強(qiáng)烈，積極在業(yè)主群里統(tǒng)計(jì)今冬供暖意向業(yè)主數(shù)量，“二期有供暖意愿的業(yè)主已經(jīng)超過(guò)40%，達(dá)到最低供暖要求，就當(dāng)我們積極為供暖奔走時(shí)，卻意外得知我們二期的供暖設(shè)施還沒(méi)讓供熱企業(yè)驗(yàn)收。”

供熱企業(yè)港華熱力公司回復(fù)道，早在9月份，該企業(yè)就讓地產(chǎn)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)，一直到本年度供暖前才口頭說(shuō)要申請(qǐng)驗(yàn)收供暖設(shè)備，當(dāng)時(shí)地產(chǎn)商聯(lián)系的經(jīng)開(kāi)區(qū)住建部門(mén)，由市供熱辦主導(dǎo)，區(qū)供熱辦、熱力專(zhuān)家等參與，原定的是11月25日下午組織驗(yàn)收工作。

但11月24日下午，經(jīng)開(kāi)區(qū)供熱辦通知港華熱力公司，市局和專(zhuān)家不參與了，由港華熱力公司主導(dǎo)驗(yàn)收工作。目前該小區(qū)開(kāi)發(fā)公司尚未提供書(shū)面的驗(yàn)收申請(qǐng)，港華已經(jīng)和開(kāi)發(fā)公司溝通好，下周一開(kāi)發(fā)公司提出書(shū)面申請(qǐng)，港華熱力公司盡快組織人員完成驗(yàn)收工作。