12月2日,江蘇徐州蘋果新天地7號(hào)樓業(yè)主趙先生致電“急難愁盼 徐報(bào)幫辦”熱線68886888反映,樓上管道井內(nèi)供暖排氣閥漏水,滲透到樓下,把家中一面墻壁都泡起皮了,這面被水滲透的墻該誰(shuí)來(lái)維修?

天花板發(fā)霉起皮
業(yè)主:
暖氣管道排氣閥漏水導(dǎo)致家中墻體被泡
趙先生介紹,他的房子位于7號(hào)樓17層,一直對(duì)外出租。11月26日上午,租客打來(lái)電話稱,房子一面墻壁被水泡了。他當(dāng)即聯(lián)系物業(yè)公司。后經(jīng)物業(yè)工作人員查看,是樓上走廊內(nèi)管道井的供暖排氣閥泄漏,造成的滲水。

樓上管道井供暖排氣閥關(guān)閉不緊,造成滲水
派駐小區(qū)供暖的師傅將排氣閥重新關(guān)緊,但對(duì)于被水浸泡后的墻壁,卻不予處理,并稱這個(gè)排氣閥不是他打開的。
趙先生感到很不理解:“管道井內(nèi)供暖排氣閥是誰(shuí)打開的?誰(shuí)又該來(lái)為我家泡壞的墻壁負(fù)責(zé)?”
趙先生的家里,滲水的墻面多處起泡,房頂也留下了深深的水印。趙先生稱,房子沒(méi)有參與小區(qū)的集中供暖,也沒(méi)有交暖氣費(fèi)。

墻壁多處發(fā)霉起皮
物業(yè):
供熱管道排氣閥漏水 應(yīng)供暖方承擔(dān)責(zé)任
負(fù)責(zé)管理蘋果新天地的頤和物業(yè)工作人員苗振稱,趙先生給他反饋樓上滲水問(wèn)題后,他第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看,并聯(lián)系負(fù)責(zé)小區(qū)供暖的師傅前來(lái)維修。漏水的地方是供熱管道排氣閥,應(yīng)該由負(fù)責(zé)供暖的熱力公司承擔(dān)責(zé)任。

物業(yè)人員證實(shí)漏水的是排氣閥,應(yīng)由供暖方承擔(dān)責(zé)任
“我們物業(yè)一直在協(xié)助業(yè)主和負(fù)責(zé)小區(qū)供暖的師傅聯(lián)系!泵缯穹Q,事發(fā)當(dāng)天共發(fā)生兩起因供暖原因造成的滲水,負(fù)責(zé)小區(qū)供暖的師傅記混淆了,“之后我把兩起滲水事情的圖片、視頻以及聊天截圖找出來(lái),和供暖師傅進(jìn)行溝通后,他表示同意給趙師傅維修墻壁。
鼓樓區(qū)供熱辦:會(huì)與業(yè)主協(xié)調(diào)解決
對(duì)于物業(yè)公司的解釋,趙先生稱他目前沒(méi)有接到熱力公司維修的通知。而且他多次聯(lián)系負(fù)責(zé)小區(qū)供暖的師傅,對(duì)方均不給予正面處理。記者隨后撥打了該師傅的電話,一直無(wú)人接聽。記者又來(lái)到位于負(fù)一樓的泵房,負(fù)責(zé)看泵房的工作人員稱,負(fù)責(zé)供暖的師傅回家吃午飯了。負(fù)責(zé)該小區(qū)供暖工作的鼓樓區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心供熱辦主任王鵬表示,蘋果新天地業(yè)主家中墻體被泡,他已經(jīng)接到了工作人員的反饋,如果確實(shí)是供暖工作人員造成的,讓業(yè)主遭受損失,將由工作人員承擔(dān)全部責(zé)任。
目前,該小區(qū)的供暖維修是一家公司承包的,他會(huì)和承包公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通業(yè)主的訴求,是誰(shuí)造成的損失就由誰(shuí)及時(shí)止損并給予賠償。
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。