租客 小任：“早上去上班，坐在工位上，就覺得自己臭臭的，那種發(fā)甜的臭味�！�

記者：“給同事的感覺也不好？”

租客 小任：“對，我覺得好丟臉啊�！�

租客 小任：“我這個窗戶玻璃的，我是關著的，就是和外面是封閉的。廁所門也是關著的，和外面封閉，只有這個屋子味道是最重，陽臺和廁所都是沒有這種味道的�！�

租客 小任：“這里只有一個床，而且下面是鏤空的，還有一個柜子是空的，還有一個這個就沒了，我的東西都在陽臺，還沒往里搬�！�

租客 小任：“我今天中午回來就發(fā)現(xiàn)了七只，不是，八只蟑螂的尸體。我在想會不會是蟑螂藏在哪里了，因為來看的時候，這么空也沒有見蟑螂，它沒有藏的地方，它會不會是在地板下面，也可能是空調，我也不確定�！�

記者：“空調不開，有沒有這個味道？”

租客 小任：“沒有�！�

記者：“一開就有這個味道�！�

租客 小任：“對�！�

記者：“這個空調之前動過嗎？”

租客 小任：“我不確定，我來看的時候，有人幫我換了一個濾網(wǎng)�！�

租客 小任：“確實。”

記者：“什么味道？”

租客 小任：“有股苦苦的味道�！�

物業(yè)工作人員：“感覺有點油漆的味道。”

租客 小任：“苦苦的臭味。”

自如管家：“你現(xiàn)在聞到有味道嗎？記者大哥�！�

記者：“我跟物業(yè)都聞到味道了。”

自如管家：“什么味道？”

記者：“一股臭臭的味道，是從空調里吹出來的�！�

租客 小任：“我這時間長了，到時候都分不清楚，是因為我才臭的，還是它本來就臭的。”

自如管家：“這個得去給上面公司反饋�！�

杭州自如品牌公關部 謝經(jīng)理：“我先上門安排師傅上門檢測，然后維修，如果說的確存在蟑螂和空調質量問題的話，如果短時間內(nèi)解決不了問題的話，那么給她安排無責換（房）嘛。”