杭州的黃女士反映，12月25號上午她去口腔診所拔了一顆智齒，她說拔牙的過程比較順利，但價格她不能接受。

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黃女士：“上（頜）最里面那顆，然后早上我起來大概9點多，一起來就過來拔了，我是在大眾點評上看，他們是兩百五十幾塊錢，上（頜）的一顆，打電話問可以刷醫(yī)保嗎？他們說可以，我就過來拔了，拔好就要付錢，他們說一千多，然后我就跟他們說怎么大眾點評上才兩百多，他們就說我的牙很難拔，也沒仔細(xì)說，然后我也沒跟他們爭，我就付了�！�

黃女士：“我就跟我爸說一千多塊錢，然后他就說太貴了，因為之前拔，我想想看也是不對，后面又看了一下，大眾點評上是才兩百多�！�

記者：“拔牙之前有沒有說，怎么拔多少錢？”

黃女士：“沒說這倒沒說�！�

黃女士的父親：“貴了呀，正常拔一顆牙才幾十塊錢，你就一個麻藥，無非拔掉就幾顆止痛片，還有一點消炎藥，哪里算出來要一千塊錢�！�

杭州濱江民利口腔連鎖谷豐門診部 杜醫(yī)生：“這顆智齒，智齒上面有一層骨埋伏，大概1mm到1.5mm的骨頭埋伏，難度要去骨，去完之后才能把牙齒拔出來，它完全在骨埋伏以下。我們打麻藥，開始是打了一支，中途有點痛，然后又補了一支多一點點，我們都是用的小支的麻藥，去掉這點骨頭之后，我們用到的設(shè)備，超聲骨刀，然后拔出來，整體的牙她自己也帶走了，里面也沒有斷根什么的，拔了之后再放了膠原蛋白，促進(jìn)傷口愈合，止血，軟組織愈合�！�

杭州濱江民利口腔連鎖谷豐門診部 工作人員：“按照她的訴求來，醫(yī)保上付了303塊錢，剩余的錢反正退給你，就當(dāng)我們自己做公益�！�

記者：“這個方案可以嗎？”

黃女士：“可以可以，公益公益，對，公益�！�

黃女士的父親：“我罵人我罵的，我向你賠禮道歉，我錯，但是我不要你這錢，叫公益，把我的錢還給我就好了，是你們亂收費，六百多塊錢退回來，當(dāng)公益�！�

杭州濱江民利口腔連鎖谷豐門診部 工作人員：“你可以到物價局去�！�

黃女士的父親：“你以為我家里窮的揭不開鍋，要她來做公益�！�