宋先生：“穿了一次就洗了，正常就水嘛，涼水沖，拿個刷子隨便刷一下，就洗完當下拿起來一看，我看皮子怎么起來了，就用手一滑，（皮子）起來了，就掉外面一層，薄薄的那層，白色的那種皮子�！�

宋先生：“他說廠家說了，這不是質量問題，他說這個鞋子不能洗不能泡，只能擦，如果不能洗的話，下雨天有水，沾到水，那怎么弄呢，難道在頭上頂著？”

杭州西田城購物中心售后 工作人員：“就是這種板鞋，不建議顧客拿水里面泡著洗，因為這個鞋子是專業(yè)用，專門清洗小白鞋的洗滌的東西去擦，去擦拭，如果實在太臟的話，內襯是可以洗的，但是外層的話，不建議客戶拿水里面泡著洗，阿迪售后服務回復，就是這種情況，個人導致洗滌不當造成的�！�

杭州西田城購物中心 阿迪達斯專柜 工作人員：“介紹過的，我剛剛也賣出去一雙，我昨天也賣出去一雙，這個鞋子說實話，我們店里銷售的是好的這雙鞋子�！�

記者：“你有沒有介紹過，是怎么介紹的？”

杭州西田城購物中心 阿迪達斯專柜 工作人員：“我們是跟（其他顧客）說，你要洗的話，盡量不要泡在水里，盡量用軟刷去刷，稍微沾點水去刷，還有去買清潔劑，清洗小白鞋的那種清潔劑去打理一下�！�

杭州西田城購物中心售后 工作人員：“在原價（799塊錢）的基礎上，最底線退他三折的錢給他，之前是打七折，買去559塊錢，現在退他兩百多塊錢，相當于你這鞋子，也就是兩百多塊錢買去。”

宋先生：“我肯定不會認可的。”