國醫(yī)館工作人員在電話里說,他們一切正常,只是最近放假了,過完年開門,但實際上,醫(yī)館已經關門了。
郝先生今年40歲,榆林綏德人,兒子13歲,有抑郁癥。2022年11月15日下午,他帶著兒子從老家來到西安,前往西安交大一附院看病,剛到達門診一樓,就遇見了一個“好心人”,“女的,四五十歲,問我們看什么病,我就說了,她說我兒子這病,西醫(yī)不管用,得看中醫(yī),還說五樓的吳某某教授看得特別好,讓我上去找!
郝先生說,他剛上到5樓,一個50多歲的男的迎上來,問他是不是找吳某某教授,他說是,男子就說吳某某沒在這里,“但在昆明路上的一家國醫(yī)館坐診,還有一個號,然后給了我一個地址和電話,讓我現(xiàn)在就去昆明路找。”
郝先生打電話過去,對方說了位置,還加了微信。微信上,對方說他們是位于昆明路6號橋附近的慈恩堂國醫(yī)館。郝先生問幾點下班,對方說現(xiàn)在過來就可以會診。郝先生說害怕路上堵車有點慢,對方說,教授會診完就下班。
就這樣,在兩個醫(yī)托和國醫(yī)館工作人員的指引下,當日下午,郝先生帶著兒子到達西安市西鈔昆明路小區(qū)北1門東100米處的陜西慈康堂國醫(yī)館,“到門口后,一個女的坐著,手里提著一包中藥和交費的單據,說她孫子也是抑郁癥,在西安的各大醫(yī)院看遍了,住了四五年的院都沒好轉,來這里吃了一個月的中藥,就很有效,這次又抓了21天的中藥!
郝先生再沒有懷疑了,掛號后,孩子由國醫(yī)館的醫(yī)生給號脈,幾分鐘后,就給開了1個月的中藥,共3968元錢,“他們還讓孩子繼續(xù)吃此前在一附院開的藥,并稱,中西醫(yī)結合起來,效果好。“開完藥后,對方一個勁說,讓我趕緊回,別停留!
一個月的中藥吃完后,孩子病情沒有緩解,反而更嚴重了。郝先生說,他給國醫(yī)館打電話,對方說,慢性病,需要三四個月才行,要繼續(xù)吃藥。2022年12月17日,他再次來到醫(yī)館,又給開了一個月的中藥,這次的費用是3998元錢。
“第二次,吃了十來副中藥,可孩子的病情越來越嚴重,我就不敢讓吃了,我前前后后想了幾遍,感覺自己遇到的就是醫(yī)托!焙孪壬f。1月8日下午,郝先生再次聯(lián)系國醫(yī)館,詢問是否開門,工作人員說,放假了,醫(yī)生也請假了。過完年,也就是正月十六左右才開門。
8日下午4時許,郝先生和妹妹一起帶著兒子到達慈康堂國醫(yī)館門口,發(fā)現(xiàn)此前的門頭牌匾已經沒有了,門口也貼著招租的廣告。
“他們是不開門了,可電話里還在騙我!焙孪壬f。
華商報記者注意到,郝先生手持的收據上寫著陜西慈康堂國醫(yī)館專用收據,上面的印章為陜西慈康堂健康管理有限公司雁塔中醫(yī)診所。
郝先生孩子病歷上有咨詢電話。打過去,一女子說,讓找大夫的助理,詢問為什么牌子都撤了,女子說她不清楚此事,隨后掛斷電話。
病歷上還有投訴電話,華商報記者打過去,一男子說,他這里是醫(yī)館的監(jiān)督投訴電話,記者問他監(jiān)督誰,這事情誰負責,他說自己不知道。隨后,他又說問一下醫(yī)館的領導。
附近商戶說,這家國醫(yī)館此前有個名字,后來換成了慈康堂,大概一個星期前,他們把牌子拆了,門也關了。國醫(yī)館門口張貼著招租的電話,記者打過去,對方開始說自己是中介的,可以幫忙聯(lián)系國醫(yī)館。
華商報記者通過天眼查查詢到陜西慈康堂健康管理有限公司雁塔中醫(yī)診所的聯(lián)系電話和門口招租的電話是同一個號碼。再次打過去,對方才說,他是公司的一個小股東,國醫(yī)館不干了,關門了,他幫忙聯(lián)系退款。
很快,那個負責受理投訴的電話回過來,稱國醫(yī)館也有成本,只能退4000元,郝先生要求全部退款,對方不同意,還說無論報警還是去法院起訴都行。反復溝通后,下午6時30分許,國醫(yī)館給郝先生退了5500元錢。
“錢沒有退完,更重要的是,我孩子的病情還給耽擱了這么長時間。”郝先生說。
華商報記者 佘暉 佘櫻
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