國(guó)醫(yī)館工作人員在電話里說(shuō)，他們一切正常，只是最近放假了，過(guò)完年開(kāi)門(mén)，但實(shí)際上，醫(yī)館已經(jīng)關(guān)門(mén)了。

郝先生今年40歲，榆林綏德人，兒子13歲，有抑郁癥。2022年11月15日下午，他帶著兒子從老家來(lái)到西安，前往西安交大一附院看病，剛到達(dá)門(mén)診一樓，就遇見(jiàn)了一個(gè)“好心人”，“女的，四五十歲，問(wèn)我們看什么病，我就說(shuō)了，她說(shuō)我兒子這病，西醫(yī)不管用，得看中醫(yī)，還說(shuō)五樓的吳某某教授看得特別好，讓我上去找�！�

郝先生說(shuō)，他剛上到5樓，一個(gè)50多歲的男的迎上來(lái)，問(wèn)他是不是找吳某某教授，他說(shuō)是，男子就說(shuō)吳某某沒(méi)在這里，“但在昆明路上的一家國(guó)醫(yī)館坐診，還有一個(gè)號(hào)，然后給了我一個(gè)地址和電話，讓我現(xiàn)在就去昆明路找�！�

郝先生打電話過(guò)去，對(duì)方說(shuō)了位置，還加了微信。微信上，對(duì)方說(shuō)他們是位于昆明路6號(hào)橋附近的慈恩堂國(guó)醫(yī)館。郝先生問(wèn)幾點(diǎn)下班，對(duì)方說(shuō)現(xiàn)在過(guò)來(lái)就可以會(huì)診。郝先生說(shuō)害怕路上堵車(chē)有點(diǎn)慢，對(duì)方說(shuō)，教授會(huì)診完就下班。

就這樣，在兩個(gè)醫(yī)托和國(guó)醫(yī)館工作人員的指引下，當(dāng)日下午，郝先生帶著兒子到達(dá)西安市西鈔昆明路小區(qū)北1門(mén)東100米處的陜西慈康堂國(guó)醫(yī)館，“到門(mén)口后，一個(gè)女的坐著，手里提著一包中藥和交費(fèi)的單據(jù)，說(shuō)她孫子也是抑郁癥，在西安的各大醫(yī)院看遍了，住了四五年的院都沒(méi)好轉(zhuǎn)，來(lái)這里吃了一個(gè)月的中藥，就很有效，這次又抓了21天的中藥。”

郝先生再?zèng)]有懷疑了，掛號(hào)后，孩子由國(guó)醫(yī)館的醫(yī)生給號(hào)脈，幾分鐘后，就給開(kāi)了1個(gè)月的中藥，共3968元錢(qián)，“他們還讓孩子繼續(xù)吃此前在一附院開(kāi)的藥，并稱(chēng)，中西醫(yī)結(jié)合起來(lái)，效果好�！伴_(kāi)完藥后，對(duì)方一個(gè)勁說(shuō)，讓我趕緊回，別停留。”

一個(gè)月的中藥吃完后，孩子病情沒(méi)有緩解，反而更嚴(yán)重了。郝先生說(shuō)，他給國(guó)醫(yī)館打電話，對(duì)方說(shuō)，慢性病，需要三四個(gè)月才行，要繼續(xù)吃藥。2022年12月17日，他再次來(lái)到醫(yī)館，又給開(kāi)了一個(gè)月的中藥，這次的費(fèi)用是3998元錢(qián)。

“第二次，吃了十來(lái)副中藥，可孩子的病情越來(lái)越嚴(yán)重，我就不敢讓吃了，我前前后后想了幾遍，感覺(jué)自己遇到的就是醫(yī)托�！焙孪壬�說(shuō)。1月8日下午，郝先生再次聯(lián)系國(guó)醫(yī)館，詢問(wèn)是否開(kāi)門(mén)，工作人員說(shuō)，放假了，醫(yī)生也請(qǐng)假了。過(guò)完年，也就是正月十六左右才開(kāi)門(mén)。

8日下午4時(shí)許，郝先生和妹妹一起帶著兒子到達(dá)慈康堂國(guó)醫(yī)館門(mén)口，發(fā)現(xiàn)此前的門(mén)頭牌匾已經(jīng)沒(méi)有了，門(mén)口也貼著招租的廣告。

“他們是不開(kāi)門(mén)了，可電話里還在騙我。”郝先生說(shuō)。

華商報(bào)記者注意到，郝先生手持的收據(jù)上寫(xiě)著陜西慈康堂國(guó)醫(yī)館專(zhuān)用收據(jù)，上面的印章為陜西慈康堂健康管理有限公司雁塔中醫(yī)診所。

郝先生孩子病歷上有咨詢電話。打過(guò)去，一女子說(shuō)，讓找大夫的助理，詢問(wèn)為什么牌子都撤了，女子說(shuō)她不清楚此事，隨后掛斷電話。

病歷上還有投訴電話，華商報(bào)記者打過(guò)去，一男子說(shuō)，他這里是醫(yī)館的監(jiān)督投訴電話，記者問(wèn)他監(jiān)督誰(shuí)，這事情誰(shuí)負(fù)責(zé)，他說(shuō)自己不知道。隨后，他又說(shuō)問(wèn)一下醫(yī)館的領(lǐng)導(dǎo)。

附近商戶說(shuō)，這家國(guó)醫(yī)館此前有個(gè)名字，后來(lái)?yè)Q成了慈康堂，大概一個(gè)星期前，他們把牌子拆了，門(mén)也關(guān)了。國(guó)醫(yī)館門(mén)口張貼著招租的電話，記者打過(guò)去，對(duì)方開(kāi)始說(shuō)自己是中介的，可以幫忙聯(lián)系國(guó)醫(yī)館。

華商報(bào)記者通過(guò)天眼查查詢到陜西慈康堂健康管理有限公司雁塔中醫(yī)診所的聯(lián)系電話和門(mén)口招租的電話是同一個(gè)號(hào)碼。再次打過(guò)去，對(duì)方才說(shuō)，他是公司的一個(gè)小股東，國(guó)醫(yī)館不干了，關(guān)門(mén)了，他幫忙聯(lián)系退款。

很快，那個(gè)負(fù)責(zé)受理投訴的電話回過(guò)來(lái)，稱(chēng)國(guó)醫(yī)館也有成本，只能退4000元，郝先生要求全部退款，對(duì)方不同意，還說(shuō)無(wú)論報(bào)警還是去法院起訴都行。反復(fù)溝通后，下午6時(shí)30分許，國(guó)醫(yī)館給郝先生退了5500元錢(qián)。

“錢(qián)沒(méi)有退完，更重要的是，我孩子的病情還給耽擱了這么長(zhǎng)時(shí)間。”郝先生說(shuō)。

華商報(bào)記者 佘暉 佘櫻