消費者王女士于2020年5月份在環(huán)城東路84號“百順游泳健身（檀香園店）”付款15000元購買了健身私教課程。“因為前兩年在帶孩子就一直沒有去上健身課程，最近好不容易騰出時間準備去上課卻發(fā)現(xiàn)這家門店已經(jīng)關(guān)門了�！蓖跖空f，“事先我并沒有收到來自商家的通知或說明，現(xiàn)在我在該門店還有72節(jié)拳擊課、33節(jié)拉伸課。又該聯(lián)系誰處理？”于是，王女士向本報維權(quán)熱線反映了此事，希望能得到一個合理的解決方案。
王女士：2020年5月，我在環(huán)城東路84號的“百順游泳健身（檀香園店）”上了8000元購買的私教課程，感覺還不錯，就在店內(nèi)工作人員的推薦下又購買了15000元的課程，有效期為3年。我在購買了課程之后，一直在家?guī)Ш⒆記]有時間去上課。最近，我終于抽出時間準備去門店上課，到店才發(fā)現(xiàn)，這家門店已經(jīng)停業(yè)了。之前和我聯(lián)系的工作人員也紛紛表示因為健身機構(gòu)拖欠工資，他們已經(jīng)從“百順游泳健身”離職，無法處理我的問題。在此之前，我也沒有收到商家或者工作人員的提前通知，現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上該門店的任何一位在職人員，我共有拳擊課72節(jié)、拉伸課33節(jié)。我需要商家給我一個明確合理的解決方案。
記者連續(xù)3天撥打了“杭州百順游泳健身”所有門店的電話，均無法撥通；也多次撥打了“杭州百順健身管理有限公司”法定代表人的電話，提示音均提示“您所撥打的電話正在通話中”。
同時，記者來到上城區(qū)環(huán)城東路84號“百順游泳健身（檀香園店）”，發(fā)現(xiàn)該商家大門緊閉，沒有任何一位工作人員在場，門上貼著“物業(yè)管理費催繳單”“水費催款函”和一份由“百順健身（檀香園店）”署名的通知。通知上稱：“為配合疫情防控工作，百順健身于2022年12月19日起閉館，開館時間預計春節(jié)假期后，具體時間另行通知（近期鍛煉可去附近文暉店）�！钡浾叨啻螕艽蛭臅煹甑碾娫�，依然無人接聽。根據(jù)檀香園店門上留下的主管電話，記者聯(lián)系上了這位已經(jīng)離職的主管，她表示百順健身存在很嚴重的拖欠工資情況，但應該會在正月初八后開業(yè)。
浙江澤鼎律師事務所律師夏謹言：現(xiàn)在健身房關(guān)門，商家失聯(lián)，對此健身房如無法按照約定為消費者提供服務，消費者有權(quán)根據(jù)健身卡使用時長，要求健身房退還剩余期限對應的費用�！叭绻M者無法聯(lián)系上商家，可以到商家所在地的相關(guān)部門查詢商家的工商注冊信息，取得商家的聯(lián)系方式�！�
律師建議消費者進行預付費式消費時，選擇經(jīng)營穩(wěn)定、口碑良好的商家。消費者可通過國家企業(yè)信息信用公示系統(tǒng)等網(wǎng)站查詢商家的工商登記信息。
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。