1、我園接到網(wǎng)友反映情況后，立即采取措施，安排獸醫(yī)對北極狐修剪趾甲，并進行了全面體檢，北極狐身體狀況良好。

2、北極狐飼養(yǎng)場地分為內(nèi)展室和室外運動場，因露天外室不是游客參觀區(qū)，為方便游客參觀，北極狐安排在室內(nèi)玻璃展廳活動。

感謝廣大市民游客朋友們對長沙生態(tài)動物園的關注和監(jiān)督，對上述出現(xiàn)的問題深感抱歉，在今后的工作中會加強動物飼養(yǎng)管理，保障動物福利，同時營造良好的游園環(huán)境，為游客朋友做好服務。

同時，長沙生態(tài)動物園還回應稱，北極狐的趾甲會自然脫落，趾甲內(nèi)血管極多不宜剪短，它們會自己磨；如發(fā)現(xiàn)它們趾甲未脫落且太長，也會由飼養(yǎng)員給它們磨短一點。