對于居住在高層的居民而言，電梯是必不可少的出行工具。近期，南京市鼓樓區(qū)幕府佳園小區(qū)的部分業(yè)主陷入了“出行困難”的狀況，該小區(qū)3棟1單元的電梯在一個多月前不慎損壞，居民們的生活受到了不小的影響。

78歲的洪先生就居住在電梯出現(xiàn)故障的樓棟，洪先生接受過腰部手術(shù)，爬樓對他而言十分困難。同樣居住在該樓棟的周女士表示，電梯損壞期間，曾有過一次維修，但維修后電梯只正常運行了一天，很快又出現(xiàn)故障。

樓內(nèi)的業(yè)主曾多次找過物業(yè)和電梯維保單位，但是對于電梯何時能修好，都沒能得到明確的回復(fù)。

據(jù)了解，房屋最初建設(shè)時，同一幢樓的1單元和2單元在頂樓是互通的，高層的居民可以臨時通過樓頂借用2單元的電梯，樓棟總共11層，高層的住戶略微爬樓后就可以借用電梯，但中間樓層的居民就比較尷尬。

春節(jié)將至，業(yè)主們迫切盼望在過年前，電梯能夠維修好。

1月11日，零距離記者來到了南京瑞麗安物業(yè)管理有限公司幕府佳園服務(wù)處，工作人員表示，去年12月1日就接到業(yè)主們的報修，物業(yè)立即聯(lián)系了電梯維保單位，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)電梯的內(nèi)召喚主板損壞。

物業(yè)方面先行墊付了錢款，買回了內(nèi)召喚主板。但新主板安裝后，又出現(xiàn)了電梯的蝸輪蝸桿損壞。對方表示，因為損壞的電梯年限太久，蝸輪蝸桿沒有現(xiàn)貨，要臨時進行生產(chǎn)。對于業(yè)主們希望過年前維修完成的請求，維保公司也只能盡量保證。一旦廠家生產(chǎn)好零件，就會立刻進行更換，最多也還需要五六天。

由于電梯費分?jǐn)傇诿總�單元業(yè)主的頭上，物業(yè)沒有辦法幫1單元的住戶辦理2單元電梯的門禁卡。針對當(dāng)下的出行困難，物業(yè)工作人員表示，會在能力范圍內(nèi)盡可能地提供好服務(wù)和保障。