璽寶母嬰護(hù)理中心環(huán)境

周女士已交定金2萬余元

璽寶為周女士找的新場(chǎng)所

為了解情況，987《維權(quán)超給力》記者小馬先后撥打了璽寶母嬰護(hù)理中心的前臺(tái)電話與銷售人員的電話，對(duì)方均表示已離職許久，也不清楚是否還在經(jīng)營(yíng)。記者多次撥打該店店長(zhǎng)電話，均無法接通。

那么，“璽寶月子中心”與接手的“詩(shī)安國(guó)際母嬰會(huì)所”是什么關(guān)系？987記者也致電了詩(shī)安月子中心。一位不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人介紹，璽寶在經(jīng)營(yíng)不下去以后，找到詩(shī)安合作，希望能接手孕產(chǎn)婦來這里坐月子，費(fèi)用也會(huì)慢慢結(jié)算給詩(shī)安。

周女士在璽寶月子中心預(yù)定的“魅力云端套餐”

該負(fù)責(zé)人還告訴記者，目前從璽寶轉(zhuǎn)來的客戶都是同意轉(zhuǎn)所的，但如果璽寶的客戶不同意，這是客戶和璽寶之間的糾紛，與詩(shī)安沒有任何關(guān)系�！艾F(xiàn)在平均每位客戶三萬多的成本，都是我們?cè)趬|錢做，璽寶的負(fù)責(zé)人承諾會(huì)慢慢償還。”

記者從周女士家人與璽寶母嬰護(hù)理中心簽署的合同中看到：因本合同發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，可依相關(guān)規(guī)定審訴、申請(qǐng)調(diào)解、提出訴訟。目前周女士已將此事投訴至12345，市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)，福州璽寶母嬰護(hù)理有限公司已經(jīng)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。“說欠了世茂洲際酒店100多萬，建議我走法律途徑�！�

周女士已將此事投訴至12345

對(duì)此，《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師表示，這起糾紛中，消費(fèi)者已經(jīng)支付定金，雙方的服務(wù)合同成立并已生效。發(fā)生糾紛后，商家試圖提供替代方案，即變更為一家新的場(chǎng)所繼續(xù)履行合同。但是，考慮到替代場(chǎng)所的地理區(qū)位、衛(wèi)生條件、室內(nèi)裝修及服務(wù)措施，與原有服務(wù)合同的內(nèi)容不一致，屬于對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性變更，消費(fèi)者有權(quán)選擇接受或者拒絕。如消費(fèi)者選擇拒絕的，商家應(yīng)當(dāng)予以退款。

林律師建議，根據(jù)合同相對(duì)性，消費(fèi)者還是應(yīng)該找璽寶月子中心要求退款，或直接走法律途徑。此外，雙方簽署的合同并未對(duì)合同糾紛的仲裁進(jìn)行詳細(xì)說明，實(shí)際上是不起作用的。消費(fèi)者大概率也無從得知兩家公司簽署的合同或協(xié)議，所以只能在屬地的人民法院提起訴訟。

關(guān)于此事后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》還將持續(xù)關(guān)注！