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他覺得在互聯(lián)網(wǎng)世界“失聯(lián)”了！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-02-14

杭州的小張反映，去年10月份，自己的微信號(hào)被封了。一直到現(xiàn)在，他還是想不明白為什么。



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小張：我沒有辦法給別人發(fā)消息了，我已經(jīng)很難聯(lián)系上之前微信賬號(hào)里的好友啊，我也沒有辦法發(fā)朋友圈什么的，感覺已經(jīng)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)處于失聯(lián)的狀態(tài)。

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小張介紹，自己的微信號(hào)是去年10月16號(hào)凌晨1點(diǎn)多被封的。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)睡覺了，微信團(tuán)隊(duì)10月17號(hào)早上發(fā)的通知顯示：“該微信號(hào)當(dāng)前無法使用所有社交場(chǎng)景，該限制為永久限制”。

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目前，小張的這個(gè)微信號(hào)可以收到消息，不過沒有辦法發(fā)消息給別人，微信語音通話依然可以使用。此外，微信支付也可以使用，不過紅包功能被限制了。

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小張：我申訴很多次，但是客服給我的答復(fù)，都是直接告訴我違反了什么政策，不予解封，我也聯(lián)系過他們，什么樣的行為，違反了什么政策，他們也從來沒有給我任何答復(fù)。

小張說，微信里有三百多個(gè)好友，他是做技術(shù)支持方面的工作，平時(shí)不會(huì)用微信聊業(yè)務(wù)。這段時(shí)間，他都是通過其它軟件和別人溝通，對(duì)工作生活的影響還是挺大的。記者搜了搜微信被封可能的行為，列舉的情況還比較多。

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記者：平時(shí)是用微信來干嘛？
小張：微信就是當(dāng)做一個(gè)聊天軟件，和家人同事朋友進(jìn)行溝通。
記者：那在被封之前，您自己回憶過，在群聊或者朋友圈里，有發(fā)表過什么言論嗎？
小張：我沒有發(fā)過什么違法的東西。
記者：有發(fā)過什么鏈接嗎？
小張：沒有。
記者：都沒有是嗎？
小張：對(duì)。
記者：那您自己回憶，有沒有什么是可能導(dǎo)致你這個(gè)封號(hào)的？
小張：我覺得可能是他們誤封了，或者是怎么樣的。

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賬號(hào)被封之前有聊過什么，小張回憶不起來了。記者看了看他的聊天頁面，里面有不少群聊，現(xiàn)在消息還在更新。小張撥打了騰訊的客服熱線。

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騰訊客服 工作人員：核實(shí)到這個(gè)賬號(hào)的話，是因違反互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策及法律法規(guī)要求，存在傳播或討論未經(jīng)證實(shí)內(nèi)容，或其它違法內(nèi)容，也是違反了《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》的8.1.2.1條。

客服人員提到的8.1.2.1條款，里面一共有24小條，記者給小張念了念，看看是否有相關(guān)行為，他都否認(rèn)了。

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記者：你們這邊是有證據(jù)保存嗎？
騰訊客服 工作人員：相關(guān)違規(guī)證據(jù)涉及到數(shù)據(jù)安全，肯定會(huì)有相關(guān)的一個(gè)保存，但可能的確無法向個(gè)體用戶來提供的。
記者：那可以告訴他是哪個(gè)群聊里的內(nèi)容或者是？
騰訊客服 工作人員：這個(gè)的話可能需要他自行回想一下，因?yàn)樗牧奶煊涗浿惖�，我們這邊是不會(huì)做任何保存，時(shí)間比較久了的，如果這邊清除掉了的話，他那邊可能無法操作到了，因?yàn)榱奶煊涗浿粫?huì)保存在他自己使用的設(shè)備上面的。

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這一番溝通下來，我們還是沒能弄清楚，小張的微信帳號(hào)到底為什么被封。他說自己目前的工作生活還是需要用到微信號(hào)，自己還有一個(gè)微信小號(hào)，如果這個(gè)賬號(hào)不能解封，只能考慮使用另一個(gè)賬號(hào)了。

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