夏女士：我們?nèi)ツ昃旁路菰谶@家商場參加了鹿同學(xué)輪滑，付了4300多元，一共180節(jié)課，現(xiàn)在還有95節(jié)課沒上，現(xiàn)在鹿同學(xué)就這么走了。

夏女士：商場告知了這個(gè)品牌的聯(lián)系人，江總一直在通話中，王店長我們打過去，一直說你打錯(cuò)了我不是王店長，聲音我聽得出她就是原來負(fù)責(zé)人。

12345熱線：你這個(gè)投訴是江北區(qū)教育局、體育局給予的回復(fù)是，經(jīng)我局聯(lián)系市場監(jiān)管部門共同了解核實(shí)，你所反映的商家既無江北工商登記，也沒有在我局備案。建議你保留相關(guān)憑證，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

商場工作人員：現(xiàn)在你們是什么情況？

記者：鹿同學(xué)到底是怎么樣一個(gè)情況？

商場工作人員：具體要負(fù)責(zé)人來說，我們目前了解是鹿同學(xué)經(jīng)營有些問題，應(yīng)該年前已經(jīng)溝通過幾輪了。

記者：他們關(guān)門之前有跟你們說過嗎？

商場工作人員：這個(gè)具體我也不太清楚，我不是具體負(fù)責(zé)這塊的，

記者：你這邊了解的情況是怎么樣的？

商場工作人員：我覺得最好你們預(yù)約一下，明天他在，或者后天他在的時(shí)候，

記者：誰在的時(shí)候？

商場工作人員：負(fù)責(zé)人，商場有專門運(yùn)營的負(fù)責(zé)人，他會了解中間，比如說招商的一些東西，運(yùn)營的一些東西，包括后續(xù)怎么處理，但是這個(gè)人現(xiàn)在是在休假。

記者：你好，李經(jīng)理是吧？我想問一下易生活生活廣場的招商需要哪些資料，需要哪些資料，就是有哪些要求，如果要入駐的話？

商場運(yùn)營相關(guān)管理人員：兒童培訓(xùn)班這一方面，培訓(xùn)班沒關(guān)系，主要是現(xiàn)在培訓(xùn)班你的證好辦嗎？

記者：什么證？

商場運(yùn)營相關(guān)管理人員：培訓(xùn)要營業(yè)執(zhí)照的，現(xiàn)在好像培訓(xùn)這一塊卡得比較嚴(yán)，對我們來說最好還是有營業(yè)執(zhí)照，因?yàn)榈綍r(shí)候如果你商鋪跟客戶之間有什么糾紛，到時(shí)候沒有證的話會比較麻煩。

記者：因?yàn)槲伊私獾侥銈冎�前輪滑班沒有營業(yè)執(zhí)照也可以入駐，他可以入駐，那別的可以入駐嗎？

商場運(yùn)營相關(guān)管理人員：進(jìn)是都可以進(jìn)，對我們來說，你到時(shí)候營業(yè)執(zhí)照辦不出，市場監(jiān)管局會查的，我們這邊沒說一定要的。

商場工作人員：一些細(xì)節(jié)性的東西，包括合同，包括營業(yè)執(zhí)照的證件，營運(yùn)這邊都會有，所以說最好等這個(gè)負(fù)責(zé)人親自過來，把這個(gè)細(xì)節(jié)都展現(xiàn)出來，但是關(guān)鍵今天他剛好休假，所以我是希望你們比如說有時(shí)間，我們不是說不溝通這個(gè)事情，我們該有的資料肯定都拿出來，該給你看的肯定都給你看。

夏女士：有關(guān)部門給我們的反饋是，這個(gè)鹿同學(xué)沒有工商登記，商場招商不力，這個(gè)商場對我們廣大消費(fèi)者要負(fù)責(zé)任的，下一步就看他們商場給我們的答復(fù)，我們最終也有可能會走司法途徑。