周女士有一輛寶馬轎車，2月2號(hào)，她開(kāi)車經(jīng)過(guò)杭州天目山西路，突然有水泥碎塊砸到了前擋風(fēng)玻璃上。周女士聯(lián)系了十幾天，車損賠償還是沒(méi)有著落。

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

寶馬車主 周女士：前擋風(fēng)玻璃要換掉，然后這個(gè)引擎蓋要有兩處凹陷要做鈑金，要做油漆。

記者：報(bào)價(jià)是多少？

寶馬車主 周女士：整個(gè)報(bào)價(jià)是一萬(wàn)三千七百多。

寶馬車主 周女士：2月2號(hào)下午大概4點(diǎn)不到，從這里正常行駛經(jīng)過(guò)，就開(kāi)到這個(gè)地方，一塊石頭一下砸到我的擋風(fēng)玻璃和引擎蓋上，當(dāng)時(shí)已經(jīng)嚇懵掉了。

杭州余杭瑞達(dá)交通工程有限公司法定代表人 黃晌決：杭徽高速（高架）有個(gè)伸縮縫，伸縮縫部位掉下來(lái)一塊石塊，導(dǎo)致后期她開(kāi)車經(jīng)過(guò)的時(shí)候，這個(gè)碎塊彈起了，引擎蓋和前擋風(fēng)玻璃都有損傷。

寶馬車主 周女士：是（下午）2點(diǎn)35分從杭徽高速掉到地面的，很多，然后我車子開(kāi)過(guò)的時(shí)候是3點(diǎn)59分，一塊石頭就把我車子砸成這樣，在路上起碼有一個(gè)半小時(shí)，沒(méi)有清理掉。

記者：您認(rèn)為路面養(yǎng)護(hù)單位對(duì)車損進(jìn)行賠付？

寶馬車主 周女士：對(duì)。

杭州余杭瑞達(dá)交通工程有限公司法定代表人 黃晌決：機(jī)械化保潔主要是對(duì)幾條實(shí)線，一個(gè)人工要管1.5公里甚至2公里，一個(gè)來(lái)回可能存在發(fā)現(xiàn)不及時(shí)甚至空檔期。相關(guān)賠償?shù)氖虑�，我們也在積極跟她溝通，我們公司層面也有一定流程和程序，我們也有公共責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)有認(rèn)定的范圍，如果保險(xiǎn)走不通，我們也可以走相應(yīng)的司法途徑。

浙江杭徽高速公路有限公司養(yǎng)護(hù)管理處  工作人員：2月2號(hào)那天沒(méi)有接到相關(guān)事故報(bào)案，也沒(méi)有相關(guān)投訴，這個(gè)事情我們肯定會(huì)后續(xù)跟進(jìn)，在橋下面的位置，不一定是伸縮縫的石塊跌落，可能是其它異物長(zhǎng)年卡在那里，冬季熱脹冷縮，現(xiàn)在知道位置了，我們肯定會(huì)第一時(shí)間對(duì)那個(gè)位置的伸縮縫進(jìn)行核查。

近日，平安普惠浙江分公司聯(lián)合我們浙江民生休閑頻道，在杭州市繽紛社區(qū)開(kāi)展了“平安守護(hù)者行動(dòng)”公益活動(dòng)。大爺大媽們不但豐富了反詐知識(shí)，還領(lǐng)到了獎(jiǎng)品。

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

相親特派員 汪洋：不小心按了某些鏈接，一點(diǎn)進(jìn)去，你的手機(jī)可能中病毒，一中病毒，你的手機(jī)就會(huì)被別人后臺(tái)操控，你的錢就源源不斷刷出去，所以大家記住一點(diǎn)，短信或者微信，任何陌生人發(fā)給你的鏈接不要點(diǎn)。

老娘舅 陳金林：不懂不要點(diǎn)，還有一點(diǎn)，錢不要付給對(duì)方，這個(gè)最要緊了。

市民：挺好的。

記者：我看你拿了好幾張宣傳紙？

市民：對(duì)對(duì)，我等下仔細(xì)看下，現(xiàn)在還沒(méi)來(lái)得及。

市民：木耳、毛竹、小茅根。

記者：怎么樣這個(gè)反詐知識(shí)學(xué)習(xí)的？

市民：很好很好。

市民：沒(méi)有學(xué)過(guò)，但是手機(jī)上經(jīng)�？础�

記者：反詐的知識(shí)？

市民：對(duì)。

記者：這次來(lái)參加感覺(jué)怎么樣？

市民：感覺(jué)挺好的。

“平安守護(hù)者行動(dòng)”是中國(guó)平安于2019年10月發(fā)起的公益活動(dòng)，旨在充分利用自身在安全、金融、醫(yī)療、科技等領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，圍繞防災(zāi)減災(zāi)、防范金融詐騙、健康知識(shí)普及和義診、青少年科技素養(yǎng)提升、捐書(shū)、獻(xiàn)血、關(guān)愛(ài)特殊人群等開(kāi)展常態(tài)化志愿服務(wù)，助力文明安全社區(qū)建設(shè)，攜手社會(huì)各界構(gòu)建“開(kāi)放、共享、可持續(xù)”的公益生態(tài)。

平安普惠浙江分公司員工：我們公司是從2018年開(kāi)始做平安反詐宣傳的，我們意在是想為我們的老人，包括大學(xué)生，普及金融知識(shí)，我們準(zhǔn)備的豐富的獎(jiǎng)品，就是鼓勵(lì)大家，參與到反詐行動(dòng)當(dāng)中。