2月21日上午，市民陳女士向越牛新聞報(bào)料，稱自己去年6月在位于紹興金帝銀泰中心的貝爾機(jī)器人編程中心購買課程，花費(fèi)了6000元。但是因?yàn)榉N種原因，課上得斷斷續(xù)續(xù)，半年下來根本沒上幾節(jié)。后來機(jī)構(gòu)以疫情為由停課，到現(xiàn)在都沒開門。她想要退費(fèi)，卻找不到對方，只好求助媒體幫忙。

陳女士告訴越牛新聞?dòng)浾�，去�?月，她和朋友一起在這家貝爾機(jī)器人門店報(bào)了培訓(xùn)課程，當(dāng)時(shí)兩人總計(jì)花費(fèi)了12000多元，后來因?yàn)槿鄙倮蠋�、機(jī)構(gòu)整頓等原因，也就上了5、6節(jié)課。到12月份，兩個(gè)孩子還有60多課時(shí)沒有上，折合價(jià)值人民幣約10000元左右。之后因?yàn)橐咔闄C(jī)構(gòu)關(guān)了門，一直關(guān)到了現(xiàn)在。

陳女士表示，這些錢對于一個(gè)普通家庭來說也是一筆不小費(fèi)用，都是辛辛苦苦賺來的，現(xiàn)在門店不開門，工作人員電話也打不通，輾轉(zhuǎn)找到該機(jī)構(gòu)杭州總部，對方也是各種推脫。

于是，記者嘗試撥打了陳女士提供的相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，但對方一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

這時(shí)，紹興金帝方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人在越牛新聞客戶端報(bào)料欄目中看到報(bào)料信息后，聯(lián)系上了記者。對方表示，去年12月，貝爾機(jī)器人編程中心因?yàn)榉孔獾狡诘葐栴}暫時(shí)停課，近期，他們正在和金帝方面積極溝通續(xù)租問題。

隨后，貝爾機(jī)器人編程中心浙江區(qū)的一位張姓負(fù)責(zé)人也致電記者，稱近期停課的主要原因是和金帝方面房租協(xié)議已經(jīng)到期，雙方正在商談續(xù)租問題；同時(shí)因疫情影響以及個(gè)別員工離職，造成有部分家長的停課通知不到位，他們也希望通過越牛新聞向相關(guān)會(huì)員家長表達(dá)歉意。

接下來，他表示，貝爾方面會(huì)加快和金帝方面的溝通，爭取在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)正常門店授課。