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玩密室被要求簽署“免責(zé)書(shū)” 游戲中卻因躲避“女鬼”受傷！顧客起訴店家
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-02-21

近年來(lái)，密室逃脫這類沉浸式體驗(yàn)游戲吸引了不少年輕人。然而在驚險(xiǎn)、刺激的游戲過(guò)程中，參與者有時(shí)也會(huì)發(fā)生意外。近日，蘇州市姑蘇區(qū)人民法院公布一起案例，為躲避密室逃脫中“扮鬼”的工作人員，一位顧客被撞骨折，事后的賠償又該怎么算？

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事發(fā)當(dāng)天，小張及朋友共計(jì)八人在某公司經(jīng)營(yíng)的一家沉浸游戲劇場(chǎng)下單，游戲開(kāi)始前，工作人員讓八人簽署了一份免責(zé)協(xié)議書(shū)：參加游戲者在此次游戲體驗(yàn)過(guò)程中的人身安全責(zé)任自負(fù)，公司不承擔(dān)任何法律責(zé)任。簽完協(xié)議以后，工作人員也沒(méi)有過(guò)多解釋條款。

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按照玩法，前往體驗(yàn)密室的玩家不能被NPC女鬼抓住。小張和朋友在游戲中就互相拽著衣服，匍匐摸索前進(jìn)。

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游戲過(guò)程中，小張跟隨朋友來(lái)到一處廂房門(mén)口，推開(kāi)門(mén)時(shí)，廂房里扮演的女鬼的工作人員沖出，在逃跑過(guò)程中，小張左肩撞到復(fù)古門(mén)框的門(mén)棱，一陣疼痛感頓時(shí)襲來(lái)。小張用手里的對(duì)講機(jī)聯(lián)系商家，由于商家不配合，小張只能自行前往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生診斷為左側(cè)鎖骨骨折。事后，小張將商家告上了法院。

法院審理認(rèn)為，公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。雖在游戲開(kāi)始前小張和朋友們簽署過(guò)一份“免責(zé)書(shū)”，但該協(xié)議由店家提供，條款也存在明顯限制，工作人員也沒(méi)有向顧客明確進(jìn)行告知，所以該條款依法無(wú)效。

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同時(shí)，法院認(rèn)為店家也沒(méi)有盡到必要的安全保障責(zé)任，門(mén)框沒(méi)有進(jìn)行包裹保護(hù)措施，對(duì)員工沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)，小張受傷后更沒(méi)有第一時(shí)間起到救助義務(wù)。但是在該起事件中，原告小張也要承擔(dān)部分責(zé)任，作為成年人，在體驗(yàn)密室前應(yīng)當(dāng)考慮到存在危險(xiǎn)，游戲時(shí)也應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎。

根據(jù)過(guò)錯(cuò)比例，最終，法院認(rèn)定商家在小張受傷中違反安全保障義務(wù)，存在過(guò)錯(cuò)，承擔(dān)40%的責(zé)任，小張承擔(dān)60%的責(zé)任。


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