近年來，密室逃脫這類沉浸式體驗游戲吸引了不少年輕人。然而在驚險、刺激的游戲過程中，參與者有時也會發(fā)生意外。近日，蘇州市姑蘇區(qū)人民法院公布一起案例，為躲避密室逃脫中“扮鬼”的工作人員，一位顧客被撞骨折，事后的賠償又該怎么算？事發(fā)當天，小張及朋友共計八人在某公司經(jīng)營的一家沉浸游戲劇場下單，游戲開始前，工作人員讓八人簽署了一份免責協(xié)議書：參加游戲者在此次游戲體驗過程中的人身安全責任自負，公司不承擔任何法律責任。簽完協(xié)議以后，工作人員也沒有過多解釋條款。按照玩法，前往體驗密室的玩家不能被NPC女鬼抓住。小張和朋友在游戲中就互相拽著衣服，匍匐摸索前進。游戲過程中，小張跟隨朋友來到一處廂房門口，推開門時，廂房里扮演的女鬼的工作人員沖出，在逃跑過程中，小張左肩撞到復古門框的門棱，一陣疼痛感頓時襲來。小張用手里的對講機聯(lián)系商家，由于商家不配合，小張只能自行前往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生診斷為左側鎖骨骨折。事后，小張將商家告上了法院。法院審理認為，公共場所的經(jīng)營者未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應承擔侵權責任。雖在游戲開始前小張和朋友們簽署過一份“免責書”，但該協(xié)議由店家提供，條款也存在明顯限制，工作人員也沒有向顧客明確進行告知，所以該條款依法無效。同時，法院認為店家也沒有盡到必要的安全保障責任，門框沒有進行包裹保護措施，對員工沒有進行專業(yè)規(guī)范的培訓，小張受傷后更沒有第一時間起到救助義務。但是在該起事件中，原告小張也要承擔部分責任，作為成年人，在體驗密室前應當考慮到存在危險，游戲時也應當保持謹慎。根據(jù)過錯比例，最終，法院認定商家在小張受傷中違反安全保障義務，存在過錯，承擔40%的責任，小張承擔60%的責任。
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