人無信而不立，這一點對于生意經(jīng)營同樣適用。在南京市溧水區(qū)弘陽昕悅尚宸小區(qū)，很多業(yè)主購房時看中了開發(fā)商承諾的家裝禮包。可在實際購房后，開發(fā)商口中的家裝禮包遲遲無法兌現(xiàn)，失信的行為讓業(yè)主產(chǎn)生不滿。

業(yè)主之一的芮先生早在2020年9月就來到昕悅尚宸看房。最初，開發(fā)商推出一系列的優(yōu)惠政策，其中就包括買房子送家裝禮包。根據(jù)芮先生提供的清單，價值九萬元的家裝禮包里包括沙發(fā)、床鋪、電冰箱、電視機以及各種小家電，幾乎囊括了一個家庭日常生活所需的全部家具和電器。

收房后，芮先生不停地催促開發(fā)商按照約定把家具送上門。可在之后的很長時間里，芮先生的新房依舊空蕩蕩，開發(fā)商的禮包遲遲不兌現(xiàn)，芮先生于是就選擇打地鋪睡覺。

而在昕悅尚宸小區(qū)，和芮先生有同樣遭遇的業(yè)主有不少。大家已經(jīng)不止一次和開發(fā)商弘陽集團的相關(guān)負責(zé)人進行溝通，然而對方卻一直以各種理由推脫，始終不給一個具體的交付時間和方案。

事后，零距離記者聯(lián)系上昕悅尚宸項目負責(zé)人，負責(zé)人黃凌云女士表示會積極推進調(diào)貨，爭取在2023年二月將家具和家電送到業(yè)主手中。雖然業(yè)主手中家裝兌換券的日期只截止到2022年12月底，但負責(zé)人也承諾會安排物業(yè)工作人員進行對接，保證家具以及家電按時送到戶。

轉(zhuǎn)眼間新年已過，在二月份的末尾，弘陽昕悅尚宸的業(yè)主們卻沒有等來預(yù)計的家電和家具。芮先生作為業(yè)主代表，曾多次聯(lián)系開發(fā)商負責(zé)此事的工作人員，但對方的回復(fù)卻是項目已經(jīng)更換負責(zé)人。

最終，零距離記者將情況向南京市溧水區(qū)住房保障和房產(chǎn)局進行了反映，該局市場科科長劉樂表示，有關(guān)該小區(qū)家電禮包的投訴已經(jīng)接到很多，為解決此事，相關(guān)部門曾不止一次約談開發(fā)企業(yè)。

在劉科長聯(lián)系下，零距離記者見到了南京弘陽房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，目前負責(zé)昕悅尚宸項目營銷的負責(zé)人。負責(zé)人表示家電禮包涉及的物品種類較多，有些物品的型號已經(jīng)對不上，需要統(tǒng)一更替，補充采購。除了采購問題以外，公司內(nèi)部流程十分繁瑣也是導(dǎo)致沒有按時交付的原因。對此，負責(zé)人代表公司向業(yè)主表示歉意。

負責(zé)人也做出承諾，表示一周內(nèi)會將禮包給業(yè)主們送上門。對于這次的承諾，小區(qū)業(yè)主表示愿意給開發(fā)商時間，希望開發(fā)商務(wù)必遵守。