去年11月22日，何女士在自家樓下的“頑皮寵物店”預訂了一只加菲貓，支付了3000元定金。何女士說自己是第一次養(yǎng)貓，沒什么經(jīng)驗，也沒有和店家簽訂合同�！暗曛髡f等看到貓以后再將尾款4500元補齊，還能確保貓咪的健康狀況。”

何女士購買的加菲貓

可何女士當天把貓接回家后，發(fā)現(xiàn)小貓打了幾個噴嚏，傍晚又開始流鼻涕。她趕緊詢問店主，對方表示貓咪可能有點著涼，但問題不大，只要每天到店喂點藥調(diào)整一下就可以，沒想到半個多月過去，貓咪的鼻子還是經(jīng)常流鼻涕。

接到小貓當天何女士與店主的對話

何女士隨后帶著貓咪去其他寵物醫(yī)院做體檢，結(jié)果查出貓咪患有鼻支炎，同時攜帶杯裝病毒。她立刻向店主任女士提出要退貓，但對方拒絕，只表示會幫助其治療。

12月12日檢測出小貓患貓鼻支

在何女士看來，寵物店當初口頭承諾所購買的是健康的貓咪，但接回小貓的當天，其就出現(xiàn)病癥，如今這只貓就算能治好，也存在后遺癥，她無法接受。

為了解情況，987《維權(quán)超給力》記者小馬聯(lián)系晉安區(qū)頑皮寵物服務店。店主任女士表示，一般店內(nèi)出售的貓，七天內(nèi)如因貓瘟、貓傳腹導致死亡會包售后。這只貓是通過空運寄來福州的，登記時開具有《動物檢疫合格證明》，剛到店時非常健康，不然顧客現(xiàn)場就應該提出問題。貓咪染病后，雙方一開始都同意治療，她還墊付了小貓的醫(yī)藥費，但如今何女士突然反悔不接貓回家。

任女士說，賣這只貓前，她就提醒過何女士，加菲貓眼睛很大、吻部很短，更容易流眼淚、打噴嚏，如今她因為貓咪感冒時間久變成鼻支炎就想退貓，是對貓的不負責。前期的治療是在何女士同意的情況下進行的，并且她已經(jīng)墊付了六千多元的醫(yī)療費�，F(xiàn)在小貓的狀態(tài)不錯，只不過有些后遺癥，天氣變化頻繁的時候小貓會流一點鼻涕。

店主任女士在診所治療貓咪時開具的藥物

對此，《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務所林善志律師表示，雖然買賣雙方在交易時沒有簽訂紙質(zhì)合同，但根據(jù)雙方聊天記錄看，只要是雙方真實的意思表示，也同樣能達成有效合同。寵物店出售活體寵物首要的責任就是保證寵物的健康，如果有證據(jù)能證明寵物在出售時就有病癥的，屬于商家違約，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。如果雙方協(xié)商無果，建議消費者通過法律途徑解決問題。

目前，晉安區(qū)市場監(jiān)督管理局介入調(diào)解。店主任女士表示，市監(jiān)局給出的方案是讓何女士把貓領(lǐng)走，醫(yī)藥費各出一半，但何女士不同意，雙方依然僵持不下。由于買貓時雙方是基于信任，沒有簽訂任何合同，目前只能協(xié)商著來。

此事后續(xù)進展，《維權(quán)超給力》還將持續(xù)關(guān)注。