打車回家,半路卻被網(wǎng)約司機給扔在了路邊。2月24日凌晨,打車回家的毛先生就遭遇了這樣一件令自己氣憤的事情。那么,網(wǎng)約車師傅為什么會半路拋下毛先生?網(wǎng)約車師傅的做法又到底對不對呢? 2月24日凌晨1點多,毛先生和朋友喝高后就在花小豬APP下單,打算從平西路夜市打網(wǎng)約車回天譽花園,誰知剛開車幾分鐘,毛先生就想嘔吐。 南寧市民 毛先生:吐在車上就影響司機的生意嘛,我就叫他停在路邊,讓我在路邊嘔吐,第一次司機還是算配合,但第二次我再叫他放我下車進行嘔吐的時候,就是后面他就走了,就沒有等我。 毛先生說,當(dāng)時因為醉酒的原因已經(jīng)完全喪失了行為能力趴在了地上,過了近半個小時后,毛先生才勉強打起精神再次叫了網(wǎng)約車,才平安返回家中。 南寧市民 毛先生:因為我在你平臺打了車,你就要對我的安全負責(zé),第一他(司機)沒有聯(lián)系醫(yī)院,就說我的能力已經(jīng)很差沒有行為能力,沒有送到醫(yī)院,也沒有報警,也沒有聯(lián)系我的相關(guān)親屬,這個是很不負責(zé)的。 毛先生說,事后他也聯(lián)系了花小豬蛋卷出行的客服,但客服確認為此次事件是毛先生個人原因?qū)е碌,這讓毛先生很是氣憤。事情果真如此嗎?記者致電了花小豬蛋卷出行的客服熱線了解情況?头硎荆毛先生總共下車吐了三次,已經(jīng)完全沒有能力繼續(xù)乘車,司機這才把毛先生扔在交警亭對面的路邊上,并關(guān)閉毛先生的訂單繼續(xù)出車接單。 電話采訪 花小豬蛋卷出行客服熱線:處理師傅的話會有工作人員去處理,但是處理師傅的處理結(jié)果還沒有出來,關(guān)于乘客這個醉酒狀態(tài)的話,他已經(jīng)沒有辦法乘車了,這個行為也需要他這邊進行承擔(dān)。 那么,網(wǎng)約車司機到底能不能中途撇下醉酒的乘客不管呢?對此,記者也咨詢了律師。 北京市煒衡(南寧)律師事務(wù)所律師 阮莉云:根據(jù)交通運輸部《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》,像這種網(wǎng)約車司機不得無正當(dāng)理由地拒載或者是中途甩客,當(dāng)然同時這個規(guī)定也明確了,如果乘客是處于一個醉酒狀態(tài),而且(醉酒乘客)他沒有其他清醒的親友進行陪同乘車,網(wǎng)約車司機他是可以拒載,如果說司機師傅是在運輸?shù)倪^程中才發(fā)現(xiàn)乘客是處于一個醉酒狀態(tài),這個時候司機是不可以中途甩客的,因為司機在運輸?shù)倪^程中是應(yīng)當(dāng)對乘客的人身安全進行負責(zé)的 律師表示,如果毛先生對平臺處理的結(jié)果不滿意,也可以向12315消費者投訴平臺或者向當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\輸行政主管部門進行舉報。
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