“梵音瑜伽”在南寧僅有一家門店，位于萬象城，于2021年12月29日正式開業(yè)。

2月24日晚，梵音瑜伽南寧萬象城店的會(huì)員收到工作人員消息，稱“梵音瑜伽為了后續(xù)更好的經(jīng)營(yíng)，將暫時(shí)停業(yè)進(jìn)行內(nèi)部整頓”。對(duì)此，會(huì)員們表示十分意外。

▲2月24日晚，有會(huì)員收到工作人員發(fā)的停業(yè)消息。

2月26日，該店會(huì)員建立微信群維權(quán)，據(jù)群內(nèi)會(huì)員關(guān)于損失金額的接龍顯示：

2月27日，記者來到梵音瑜伽南寧萬象城店，只見店鋪大門緊閉，門口貼著告示，稱門店因內(nèi)部設(shè)備調(diào)試暫停營(yíng)業(yè)。

記者按照告示上的電話聯(lián)系該店工作人員，一名自稱素心的女士接了電話。對(duì)方稱：

▲2月26日，梵音瑜伽南寧萬象城店的大門緊閉。南國(guó)早報(bào)見習(xí)記者 易治平攝

隨后，記者就梵音瑜伽的退費(fèi)等事宜詢問南寧萬象城商場(chǎng)工作人員。工作人員表示，目前，他們?nèi)栽诤偷赇仠贤�，后續(xù)有進(jìn)展將第一時(shí)間通知消費(fèi)者。

會(huì)員蘇蘇表示：

2月26日，梵音瑜伽校長(zhǎng)、創(chuàng)始人饒秋玉發(fā)文回應(yīng)稱：

2月27日，南寧市青秀區(qū)東盟市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人表示，他們已收到數(shù)十起關(guān)于梵音瑜伽南寧萬象城店的投訴和舉報(bào)，目前正在調(diào)查處理中。此外，南寧萬象城商場(chǎng)表示會(huì)與梵音瑜伽溝通協(xié)商，再與市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)系，商討解決方案。

遇到此類情況，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何保障自身權(quán)益呢？廣西司善律師事務(wù)所張凝凱律師建議：

消費(fèi)者可向消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管等行政部門反映，也可向法院提起訴訟。消費(fèi)者要保存好跟商家簽訂的服務(wù)合同，包括預(yù)付卡、所付款項(xiàng)的收款收據(jù)、發(fā)票、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，同時(shí)了解商家名下的資產(chǎn)情況、對(duì)外是否有債權(quán)、股東是否存在實(shí)繳注冊(cè)資本等情形，盡可能在執(zhí)行環(huán)節(jié)追回錢款。