小肖：京東快遞口碑還不錯(cuò)的，但是對(duì)京東快遞的口碑主要來自于說，在京東上買東西，快遞比較快。

小肖：當(dāng)時(shí)最初下單的時(shí)候，是五千塊錢保價(jià)，但是師傅上門之后跟我說，這個(gè)東西他們只保丟不保損的，那我說丟肯定不會(huì)丟，他說丟是不會(huì)丟的，他建議我把這個(gè)保價(jià)去掉。所以我聽了他的，改掉了。

小肖：叫師傅修的話，可能要花個(gè)三四千左右。

西門子家電衢州區(qū)域 維修人員：一個(gè)外筒，一個(gè)內(nèi)筒，一塊電（路）板，再換一個(gè)塑料殼，你加一下，我也沒加，是老板發(fā)給我的。

小肖：你是西門子官方的人咯？

西門子家電衢州區(qū)域 維修人員：對(duì)，對(duì)，對(duì)。

小肖：我是希望它可以全價(jià)賠我，它的態(tài)度就是說，我保價(jià)額度太低了，它只能給我賠一千。

京東快遞 快遞員：電視臺(tái)的記者，聯(lián)系客服就行了，你聯(lián)系我有什么用呢？

記者：他當(dāng)時(shí)下單的時(shí)候，有沒有保五千塊錢？

京東快遞 快遞員：保五千塊錢，簽了免責(zé)聲明，他就不用保價(jià)了，知道吧？這樣的。

記者：當(dāng)時(shí)下單的時(shí)候，你有沒有看到？

京東快遞 快遞員：這個(gè)我還真沒注意。

記者：免責(zé)聲明是你讓他簽的？

京東快遞 快遞員：對(duì)，簽免責(zé)聲明，不會(huì)賠的，知道吧？因?yàn)?/span>他是用過的家電。

記者：他是貴重物品簽免責(zé)聲明，沒什么擔(dān)保？

京東快遞 快遞員：他用過的東西，肯定要簽免責(zé)聲明，運(yùn)輸過程中破的話，不會(huì)賠他錢的，知道吧。

記者：必須要簽的？

京東快遞 快遞員：他保個(gè)最低的就行了，不然我們也不能收，知道吧？因?yàn)槭怯眠^的家電，不是新家電。哎呀，你找客服就行了，你不要找我，你找我沒用。

京東快遞 客服人員：你的保價(jià)金額是一百元，是嗎？

小肖：是的，因?yàn)槲易畛跸聠问俏迩�塊，這個(gè)你能看到嗎？

京東快遞 客服人員：我這邊看到最后的保價(jià)金額是一百元。

京東快遞 客服人員：我們這邊如果是賠付的話，是按保價(jià)金額來的，如果你對(duì)這個(gè)金額不滿意的話，我們這邊會(huì)聯(lián)系專員回電處理一下這個(gè)問題。