她在武漢市武昌區(qū)知音廣場

一家烘焙培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)烘焙課程，

課還沒上完，

門店就已暫停營業(yè)了，

工作人員的電話也無法接通，

金女士不知道找誰

去要回自己繳納的學(xué)費(fèi)。

武漢市民金女士說：“我是2021年7月份開始，在這個(gè)學(xué)校報(bào)了班，報(bào)名費(fèi)交了14000元，但是由于我工作的原因，來上過一節(jié)課后就沒來了，直到現(xiàn)在其他人跟我說跑路了，我再打銷售的電話，都已經(jīng)打不通了�！�

3月1日，在武漢市武昌區(qū)知音廣場的穗糖烘焙工作室的門口，記者看到，工作室的大門緊鎖，屋內(nèi)的東西都已經(jīng)搬空了，門上還貼了一份物業(yè)的情況說明，上面寫明了該公司與物業(yè)的租賃合同在去年年底就已經(jīng)到期了。

記者撥打相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，也是處于無人接聽的狀態(tài)。隨后，記者和金女士來到了武漢市武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局水果湖市場監(jiān)督管理所了解情況。

武漢市武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局水果湖所工作人員說：“他們的微信、還有錄入的聯(lián)系方式我們都打了，沒有任何人接電話，而且我們也在不停地聯(lián)系對方，基于這些考慮，我們把這家機(jī)構(gòu)列入經(jīng)營異常名錄，并且對它進(jìn)行完全鎖定�！�

市場監(jiān)督管理所工作人員介紹，將該烘焙培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列為經(jīng)營異常名錄并鎖定后，經(jīng)營者就無法辦理變更或者注銷。對于金女士退費(fèi)的要求，他們建議金女士走法律程序。記者在該烘焙培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門店上還發(fā)現(xiàn)了一張法院發(fā)來的通知，上面寫明，該機(jī)構(gòu)由于合同糾紛一案被列為被告，需要當(dāng)事人到法院進(jìn)行審理。隨后記者根據(jù)通知書上的電話，聯(lián)系上了辦理該案件的法官。

武漢市武昌區(qū)人民法院李法官表示：“這應(yīng)該是其中一名學(xué)員來起訴的，我們這邊已經(jīng)進(jìn)行了受理，我們是按照法律程序去門店張貼通知進(jìn)行送達(dá)，如果你們要起訴的話，就到武漢市武昌區(qū)人民法院一樓立案大廳進(jìn)行立案。”

武漢市民金女士表示，她3月1日下午準(zhǔn)備去一趟法院，看法院那邊如何進(jìn)行維權(quán)，同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，遇到預(yù)付款一定要謹(jǐn)慎。

那么，消費(fèi)者在參加培訓(xùn)或者消費(fèi)時(shí)，應(yīng)該如何保護(hù)自己的合法權(quán)益呢？律師建議，一定要有明確的書面合同。

湖北鑫衛(wèi)律師事務(wù)所律師李紅華說：“第一是一定要有明確的書面合同，把雙方的權(quán)利義務(wù)明確下來。第二在簽約之前要考察一下，這個(gè)經(jīng)營主體的實(shí)力怎么樣，它的注冊資金是不是跟它的經(jīng)營相匹配。有些店看著很大，但是它的注冊資金很少，說明它的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力很差，就要引起重視�！�