之前，我們曾持續(xù)關注過淡定人生桶裝水配送難的情況。
近日又有不少市民反映，自己也遭遇了同樣的情況，數百張水票砸在手中無法使用，不知如何是好。市民范女士說，2021年她曾趁著活動優(yōu)惠，在王家橋的淡定人生水站買了近100張水票，可半年之后，該送水站突然表示不再營業(yè)了，于是將范女士的水票轉給了吾悅店。可一個月前，吾悅店的工作人員用同樣的說辭將范女士的水票轉給了另一個店，不過該門店卻拒絕為范女士送水。范女士：“把我推給一個不知道什么地方的店，只給了我一個電話號碼，我打電話過去，對方就說，不能給我們送，因為不是在他們那買的票，而且也比較遠，肯定推得更遠了嘛，后來我就打400（全國免費服務電話）電話，打了也沒有人接，永遠都是沒人接�！�范女士說，現在她共有40多張水票砸在手中無法使用，價值約在300元左右。而與范女士一樣吃了“閉門羹”的還有歐陽女士。歐陽女士說她曾于2021年在馬家營社區(qū)附近的淡定人生送水站買了100張水票，但沒過兩個月該站點就關閉了，于是她又在附近的永昌小區(qū)找到了一個水站，該水站依然表示，馬家營水站的水票在此無法使用。出于對品牌的信任，歐陽女士又在永昌小區(qū)的送水站購買了200張水票�？蓻]過多久后，這家站點也無法送水了。歐陽女士：“因為永昌這邊不送水之后，家里面就沒辦法喝水，家里面還有200張水票，然后我就打了12315的熱線，處理以后他就幫我轉到潤城的一個門店，我跟門店的經理聯系過三到五次吧，每次都是說沒有水，公司沒有水�！�
經過三番五次的推脫轉讓，歐陽女士家還是沒有沒人送水上門，無奈之下她聯系到了公司總部的負責人，該負責人表示將在3月1號前內為歐陽女士辦理退票，但她至今仍未收到退款。2月27日下午，記者來到了位于百富琪大廈A2座15樓的淡定人生總公司，只見公司大門緊鎖，無人值守。附近的商戶也表示，近期并未見到該公司的員工。記者試圖撥打公司負責人的號碼卻一直無人接聽。隨后，記者在永興路上找到了一家正在營業(yè)的淡定人生送水站。 水站負責人：“我只負責我這片，不可能整個昆明亂走�！�記者：“那比如我之前在別的站點買的票，現在轉到這里，讓你送水可以嗎？”
淡定人生工作人員：公司改革運輸成本增高
水站迫于壓力無奈關門
該負責人表示，因為從別的站點轉來的水票沒有收益，所以他們不負責配送。目前，他的站點能夠正常運營，每天大概能送出100多桶水。他說之所以有店面關閉，是因為淡定人生公司正在進行改革，之前公司設有中心水庫，會為各站點免費送水，但現在為了節(jié)約成本，公司取消了中心水庫，各站點只能自行從水廠拉水，每次需要支付700元，并且500桶起送。一些較小的站點一來無法儲存這么多水，二來無法承擔運輸費，于是選擇了關門。水站負責人：“以前是小面包車（運水），廠家直接拉到中心倉庫，那些房租一年要200多萬的開支，他要把這些取消了，慢慢緩解�！�該負責人表示，雖然公司現在確實面臨經營困難，但他相信將在不久之后得到緩解，也建議有退票需求的消費者再到公司進行協商。
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