最近，

《民生關注》欄目接到

湞江區(qū)志興東景園小區(qū)的住戶反映，

最近一段時間，

小區(qū)的電梯故障頻發(fā)，

經�？ㄔ跇菍又虚g不上不下，

讓一些高層住戶苦不堪言。

志興東景園的住戶告訴記者，

小區(qū)內有三棟樓共6臺電梯，

剛搬進來的幾年，

電梯使用都很正常，

很少故障，

但最近一段時間卻故障頻發(fā)，

多位業(yè)主均表示

有遇到電梯故障的經歷。

業(yè)主

電梯從1樓突然就掉到-1樓去，小孩子都嚇到了。上個星期也有一個業(yè)主被關在電梯幾分鐘。

業(yè)主

從樓上坐電梯下來，不知道在哪一層就停下來，電梯里突然間黑燈瞎火。

電梯故障頻發(fā)，

讓很多業(yè)主感覺到生活受影響，

部分業(yè)主

對電梯的安全性提出了質疑。

業(yè)主

一個月壞幾次，肯定影響生活。

業(yè)主

肯定有影響，天天都送小孩去上學，電梯停掉了，就只能走路。

業(yè)主

現(xiàn)在坐電梯會心慌慌，我回到家都不想出去了。

部分業(yè)主告訴記者，

電梯故障并非是偶發(fā)事件，

小區(qū)6臺電梯均不定時地

停運、搖晃或者發(fā)生異響，

而造成這些狀況的原因，

有人認為是住戶使用不當，

有人則認為是電梯質量

或者維保環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。

業(yè)主

按電梯按鈕不能太大力，太大力它彈不回來，電梯門就會卡住。

業(yè)主

我就覺得很奇怪，電梯是定期維護的，我們在別的小區(qū)也有居住，沒出現(xiàn)這樣的問題。

在高層住宅里，

電梯發(fā)生故障是常有的事，

但志興東景園里的故障率

是不是過于頻繁？

會不會威脅到住戶的出行安全？

在小區(qū)物業(yè)辦公室里，

記者看到了該小區(qū)電梯的報修記錄，

最近幾個月內，

小區(qū)的電梯確實多次因故障報修，

但一位物業(yè)工作人員表示，

基本上都是小問題，

維保公司過來更換零件就能解決，

稱不上是故障頻發(fā)。

物業(yè)工作人員

每個月都會有，不是這臺壞就是那臺壞，主要是按鈕故障，其他大的故障沒有。

物業(yè)工作人員介紹，

業(yè)主所反映的電梯故障，

大部分都是由于按鈕卡死導致，

對此，

一位電梯公司的維保人員

也作出了解釋。

電梯公司工作人員

電梯并聯(lián)的情況下會相互影響，有一層電梯按鈕卡死，另外一臺電梯不會過來，大的故障沒有，按鈕壞了會卡死，換完之后就沒問題，其他小區(qū)我們沒有試過換那么多。

為什么這里的電梯按鈕

那么容易出現(xiàn)故障呢？

維保人員表示

這與電梯的使用年限有關。

至于會不會影響安全，

維保人員解釋到，

按鈕故障會影響電梯運行，

不會對電梯安全構成威脅。

電梯公司工作人員

使用年限越長電梯故障率就越高，自我保護也越高。從2017年之后，所有電梯的要求越來越高，這種電梯很多故障，只出一次，必須要專業(yè)的維保人員從電腦上把故障解除，才能運行。

電梯舊了，

確實會導致故障率增加，

然而電梯故障可大可小，

因此不管物業(yè)還是維保公司，

不僅要按時給電梯做維護，

出現(xiàn)故障也要及時解決，

不能給業(yè)主使用留下安全隱患。