看到手機(jī)積分立馬清零，

大家是不是想著趕緊去兌換？

但看了這位王女士的遭遇，

大家就要多留留心了。

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消費(fèi)者收到手機(jī)積分清零提醒

誤以為運(yùn)營(yíng)商推送短信

2022年9月，消費(fèi)者王女士收到一條積分換購(gòu)信息，余額變動(dòng)：尊敬的8578機(jī)主，您有12860分于9月16日全部過(guò)期！盡快點(diǎn)擊短信上的鏈接換購(gòu)商品，謹(jǐn)防過(guò)期。

消費(fèi)者王女士說(shuō)：“手機(jī)彈出個(gè)信息，讓我點(diǎn)進(jìn)去查詢我的積分是多少，可以用積分在網(wǎng)頁(yè)上買東西，我一看以為是我的手機(jī)積分快要過(guò)期了�！�

王女士說(shuō)，自己手機(jī)尾號(hào)就是8578，給自己發(fā)短信的號(hào)碼是以106開頭的，而中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳APP發(fā)送短信的號(hào)碼也是106開頭，她覺(jué)得這就是中國(guó)電信發(fā)送的短信。

王女士點(diǎn)擊鏈接后發(fā)現(xiàn)，里面有很多商品可以用積分兌換，而頁(yè)面顯示，十幾個(gè)小時(shí)后，她的積分將被清零，這讓王女士非常緊張，生怕錯(cuò)失良機(jī)。

消費(fèi)者王女士說(shuō)：“我挑中了兩樣?xùn)|西，就花800多元買了�！�

王女士用1080積分加770元錢，購(gòu)買了五糧液五福臨門整箱，三天以后，王女士收到貨，她女兒在某電商平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，不需要任何積分，同款五糧液只賣599元錢。也就是說(shuō)，同樣的商品，這家網(wǎng)站的售價(jià)要貴近兩百元，而且這貨還不好退。

消費(fèi)者 王女士說(shuō)：“這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的商品不僅比其他地方貴，買了還不能退貨，我就說(shuō)他是詐騙，然后就報(bào)警了，警察也出動(dòng)了，提醒我以后要注意�！�

某常用購(gòu)物網(wǎng)站

還有一款無(wú)印良品大豆被，該網(wǎng)站售價(jià)是148元，某常用購(gòu)物網(wǎng)站僅為73元。通過(guò)查詢同一商品在多個(gè)平臺(tái)的銷售價(jià)格，記者發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站出售的品牌商品價(jià)格，比一些常用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都偏高30%到50%。

積分兌換的商品價(jià)格高于其他平臺(tái)

消費(fèi)者要求退貨無(wú)果

王女士反映的不能退貨情況是否存在呢？

記者花69元在該網(wǎng)站購(gòu)買了一款在其他購(gòu)物網(wǎng)站，售價(jià)僅為36元的硅膠洗臉儀，隨后，記者與客服聯(lián)系要求退貨，客服回復(fù)：我們銷售的商品100%都是正品，價(jià)格低是因?yàn)榉帜艿脂F(xiàn)，再者我們和廠家聯(lián)合活動(dòng)，所有的商品都是廠家直發(fā)，沒(méi)有中間商賺差價(jià)。

多名消費(fèi)者表示有過(guò)相同遭遇

某購(gòu)物投訴平臺(tái)該類型投訴高達(dá)221條

多次要求退貨均無(wú)果，隨后，記者走訪了30多位市民，他們都表示接到過(guò)類似的積分兌換短信，記者發(fā)現(xiàn)他們收到的短信，盡管發(fā)送“過(guò)期提醒”的號(hào)碼不同、鏈接跳轉(zhuǎn)的購(gòu)物平臺(tái)不同、網(wǎng)站推銷的產(chǎn)品不同，但購(gòu)物后的遭遇都與王女士類似。

一位消費(fèi)者向記者展示了自己收到的一條積分兌換短信：“短信內(nèi)容一般都說(shuō)積分快到期了，需要去兌換。我覺(jué)得有一定的欺騙性，因?yàn)檫@種帶有‘尾號(hào)機(jī)主’的短信通知方式，會(huì)讓你以為是移動(dòng)或者聯(lián)通發(fā)過(guò)來(lái)的�！�

另一位消費(fèi)者說(shuō)：“屏蔽不了這種短信的話，最終還是會(huì)有人上當(dāng)受騙。如果我不斷地收到這類短信，我就會(huì)想這是不是真的，我的積分要到期了，我點(diǎn)進(jìn)去看一下�！�

記者發(fā)現(xiàn)，多位市民提供了他們收到的積分清零網(wǎng)站，只要達(dá)到半年以上，已經(jīng)都打不開了。

一位消費(fèi)者表示：“擦亮自己的眼睛，拒絕這些詐騙短信的欺騙，不要相信一些小便宜�！�

記者登錄黑貓投訴進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn)，仿冒運(yùn)營(yíng)商客服給用戶發(fā)送積分到期的投訴高達(dá)221條。多人反映在用積分換購(gòu)商品后，發(fā)現(xiàn)自己陷入了騙局。

三大運(yùn)營(yíng)商客服均表示

相關(guān)短信、“積分商城”與他們無(wú)關(guān)

記者就此咨詢了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信3家運(yùn)營(yíng)商的客服，他們均表示，相關(guān)短信、“積分商城”與他們無(wú)關(guān)。

中國(guó)移動(dòng)客服工作人員表示：“10086或10085這兩個(gè)號(hào)碼，是我們官方的號(hào)碼，如果不是這兩個(gè)號(hào)碼，那可能就不是我們這邊的�！�

中國(guó)聯(lián)通客服工作人員說(shuō)：“我們手機(jī)上的消費(fèi)積分，可以在中國(guó)聯(lián)通APP官網(wǎng)上，進(jìn)入積分商城查詢�！�

湖北電信客戶服務(wù)中心客戶代表趙君說(shuō)：“積分清零短信一般都很有隱蔽性，這些仿冒的積分清零短信都是手機(jī)尾號(hào)四位數(shù)，再加剩余積分信息，很多消費(fèi)者誤以為是我們電信的短信，從而上當(dāng)。首先這不是我們的電信積分，短信網(wǎng)關(guān)也不是我們電信的官方短信網(wǎng)關(guān)，積分也不是電信積分值，兌換渠道更不是電信的官方兌換渠道。”

上海邦信陽(yáng)中建中匯（武漢）律師事務(wù)所律師羅勝說(shuō)：“實(shí)際上，它并不是用自己的積分，它最終是用超出商品的價(jià)格來(lái)購(gòu)買，明顯是一個(gè)虛假的宣傳，或者是利用大家對(duì)積分的認(rèn)知，來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詐騙�！�