馮女士養(yǎng)了幾只鸚鵡,前段時(shí)間,其中一只鸚鵡生病了,她送到一家寵物醫(yī)院住院治療,最終沒(méi)能救回來(lái)。馮女士現(xiàn)在想談?wù)勚委熯^(guò)程中的問(wèn)題。(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)馮女士說(shuō),家里一共養(yǎng)了七八只牡丹鸚鵡,這次生病的這只叫“瓜瓜”,養(yǎng)了一年多。馮女士:朋友送了我一對(duì),它們生了寶寶之后,因?yàn)橄矚g,所以都自己家留下了,所以這次這個(gè)鳥(niǎo),是我從出蛋殼,零天手養(yǎng)長(zhǎng)大的,所以特別重要吧。馮女士所說(shuō)的手養(yǎng),是指不需要專門的鳥(niǎo)籠喂養(yǎng)鳥(niǎo)類,相應(yīng)的,鳥(niǎo)類跟人的互動(dòng)也更多。馮女士說(shuō),前段時(shí)間她下班回家,發(fā)現(xiàn)“瓜瓜”的雙腳不能動(dòng)了,就把它送到了浙江大學(xué)教學(xué)動(dòng)物醫(yī)院,這里有異寵診療醫(yī)生。馮女士:說(shuō)是它腎臟有一些問(wèn)題,X光拍出來(lái),有腫大的情況,但是具體病因不太好判斷,然后說(shuō)病得比較嚴(yán)重,建議我們住院治療。馮女士說(shuō),住院治療的頭兩天,根據(jù)醫(yī)生和護(hù)士發(fā)的視頻,“瓜瓜”的狀態(tài)有所好轉(zhuǎn)。馮女士:當(dāng)時(shí)醫(yī)生跟我說(shuō),沒(méi)什么問(wèn)題的話,周六(3月4號(hào))是可以出院的。結(jié)果到了3月4號(hào)這天,馮女士得到了“瓜瓜”沒(méi)能搶救回來(lái)的消息。馮女士:周二周三周四那三天看,醫(yī)生是有給它做治療,除了喂藥之外,還有一些注射的情況。周五醫(yī)生不在,我就不知道具體做了哪些治療。后期我跟醫(yī)生,在群里聊天的情況,我才了解到,他當(dāng)(天)去休息了,沒(méi)有交代他的同事,就是沒(méi)有交接工作,那等于周五一整天,只有護(hù)士給它正常喂食,沒(méi)有進(jìn)行治療的。在前面檢查狀況明顯好轉(zhuǎn)的情況下,為什么會(huì)周五突然出現(xiàn)反復(fù)?并且這個(gè)反復(fù),沒(méi)有人去給它做處理的話,我覺(jué)得這家醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)動(dòng)物的死亡是有責(zé)任在的。浙江大學(xué)教學(xué)動(dòng)物醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 張副主任:鳥(niǎo)來(lái)的時(shí)候,是情況非常嚴(yán)重,都沒(méi)有辦法站立了,去掐鳥(niǎo)的腿部或者腳部,也沒(méi)有反應(yīng),情況是非常危重。我們進(jìn)行了診斷,治療之后第二天,患寵有一個(gè)比較好的好轉(zhuǎn)。我們的醫(yī)生呢,出于一個(gè)關(guān)愛(ài)吧,跟寵主講了一些可能會(huì)讓寵主認(rèn)為病情向好的一些描述,就是說(shuō)我們大家都希望奇跡出現(xiàn),但真的很遺憾,這個(gè)病情太重了,所以最終的結(jié)果就是病情急轉(zhuǎn)直下,讓寵主空歡喜,造成比較大的心理落差。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的張副主任表示,“瓜瓜”患的是急性腎衰竭,送到醫(yī)院的時(shí)候,情況已經(jīng)非常嚴(yán)重了。至于馮女士提到的醫(yī)生休息沒(méi)有做好交接工作,張副主任進(jìn)行了回應(yīng)。浙江大學(xué)教學(xué)動(dòng)物醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 張副主任:這個(gè)不屬實(shí),盡管是他休息,但是群里都是有信息的,這個(gè)是不屬實(shí)的。記者:有沒(méi)有交接給上班的同事,去做一些工作呢?浙江大學(xué)教學(xué)動(dòng)物醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 張副主任:這個(gè)是有的,這個(gè)是正常的醫(yī)療流程。馮女士:我當(dāng)時(shí)問(wèn)了他,那么你休息的那天,是哪位醫(yī)生幫你去照看,什么時(shí)間去的,做了哪些工作,他沒(méi)有給我一個(gè)答復(fù)的。然后對(duì)于這個(gè)病,我知道它病得比較嚴(yán)重,有可能是治不好的,但是在突發(fā)病情反復(fù)的時(shí)候,你是不是可以告知我們家屬,讓我們?nèi)プ鲆粋(gè)選擇,是不是繼續(xù)治療,還是接它回家,而不是放任它在那邊。3月4號(hào),馮女士支付了兩千四百多塊錢治療費(fèi)用,她說(shuō)現(xiàn)在希望醫(yī)院進(jìn)行自查。馮女士:跟這件事情相關(guān),到底哪些人?在這件事情上,有哪一些失誤存在?我需要他們給我一個(gè)解釋和道歉。馮女士:我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)不是在于經(jīng)濟(jì)上面,我跟他們醫(yī)生,我也反復(fù)強(qiáng)調(diào)了,我從送過(guò)來(lái)治病,做任何檢查治療,我都沒(méi)有問(wèn)過(guò)價(jià)格的,包括最后辦理出院去繳費(fèi),都是我自己主動(dòng)提出的,我說(shuō)我去辦手續(xù),交了錢。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的張副主任說(shuō),會(huì)繼續(xù)跟馮女士溝通。
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