今年2月，陸大伯買了5袋四喜丸子，他說吃了1袋，剩下的4袋都脹包了。陸大伯拿出了那4包四喜丸子，已經(jīng)脹得厲害，包裝是完好的。陸大伯說，他一共買了5包，是打廣告電話訂購的，每包一斤，一共78元。陸大伯：打電話過去，他確定了，快遞給我送過來，貨到付款。貨到，我開箱，看過，滿意了，那就付給他錢，不滿意，錢就不付。陸大伯從房間里拿出一個快遞包裹，說這就是當時寄來的箱子，他看丸子的外觀沒問題，當場付了現(xiàn)金�？爝f箱上寫著“斯文四喜丸子5斤裝”，快遞面單上顯示寄出的地方是江蘇揚州，代收貨款78元。陸大伯說，吃第一包時很正常，想吃第二包的時候，就發(fā)現(xiàn)剩下4包脹得厲害。包裝上顯示，生產(chǎn)日期2023年1月，保質(zhì)期8個月，生產(chǎn)商是安徽省鼎久匯食品有限公司，儲存條件避免陽光直射、陰涼干燥處。陸大伯：其它的這些東西，看到好的，我買的，看到好的，我買了。房間里面堆滿了許多快遞包裹，大大小小的都有。記者采訪時，陸大伯手機響了，說有快遞到了。陸大伯今年74歲，他說，自己不會網(wǎng)購，沒有智能手機，平時都是這樣買自己喜歡的東西。四喜丸子包裝上的注意事項提示：脹袋漏氣請勿食用，請及時聯(lián)系客服調(diào)換。陸大伯：脹包脹成這樣，那看到這種情況我知道肯定不能吃的，不能吃，我就馬上打這個電話，當時打這個電話說可以換的，我等他等他，一直沒有電話，過了第二天，我又電話打過去，他給我拉黑了。陸大伯有點生氣。現(xiàn)場他拿出剪刀，剪開了包裝袋。陸大伯：那個是白的，不是這么黑的，那個是白的。聞不出味道。本來我打電話過去，換一下就好了，現(xiàn)在換一下我不換了，退一賠十。斯文四喜丸子全國售后服務熱線：你好現(xiàn)在是我們欄目訂購高峰期，您的電話號碼系統(tǒng)已自動登記，稍后工作人員將給你回電，請保持手機暢通，耐心等待，謝謝。記者用自己的手機打過去，也是這樣的回復。隨后，記者在企查軟件上查詢到了生產(chǎn)商安徽省鼎久匯食品有限公司負責人李先生的聯(lián)系方式。安徽省鼎久匯食品有限公司負責人 李先生：脹袋是這樣的，有的殺菌沒有殺透，常溫的嘛，脹袋很正常。脹袋不要緊，脹袋又不是說我們廠家不理他，他沒跟我聯(lián)系，他跟我聯(lián)系，我肯定給他處理。李先生說，會和陸大伯單獨溝通。陸大伯后來反饋，對方同意賠償500塊錢，他接受了。
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