今年2月,陸大伯買了5袋四喜丸子,他說吃了1袋,剩下的4袋都脹包了。(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)陸大伯拿出了那4包四喜丸子,已經(jīng)脹得厲害,包裝是完好的。陸大伯說,他一共買了5包,是打廣告電話訂購的,每包一斤,一共78元。陸大伯:打電話過去,他確定了,快遞給我送過來,貨到付款。貨到,我開箱,看過,滿意了,那就付給他錢,不滿意,錢就不付。陸大伯從房間里拿出一個(gè)快遞包裹,說這就是當(dāng)時(shí)寄來的箱子,他看丸子的外觀沒問題,當(dāng)場付了現(xiàn)金?爝f箱上寫著“斯文四喜丸子5斤裝”,快遞面單上顯示寄出的地方是江蘇揚(yáng)州,代收貨款78元。陸大伯說,吃第一包時(shí)很正常,想吃第二包的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)剩下4包脹得厲害。包裝上顯示,生產(chǎn)日期2023年1月,保質(zhì)期8個(gè)月,生產(chǎn)商是安徽省鼎久匯食品有限公司,儲存條件避免陽光直射、陰涼干燥處。陸大伯說,四喜丸子平時(shí)就放在這個(gè)房間里。陸大伯:其它的這些東西,看到好的,我買的,看到好的,我買了。房間里面堆滿了許多快遞包裹,大大小小的都有。記者采訪時(shí),陸大伯手機(jī)響了,說有快遞到了。陸大伯:剛剛到的,一個(gè)碗,一個(gè)勺子,一雙筷子。陸大伯今年74歲,他說,自己不會(huì)網(wǎng)購,沒有智能手機(jī),平時(shí)都是這樣買自己喜歡的東西。四喜丸子包裝上的注意事項(xiàng)提示:脹袋漏氣請勿食用,請及時(shí)聯(lián)系客服調(diào)換。陸大伯:脹包脹成這樣,那看到這種情況我知道肯定不能吃的,不能吃,我就馬上打這個(gè)電話,當(dāng)時(shí)打這個(gè)電話說可以換的,我等他等他,一直沒有電話,過了第二天,我又電話打過去,他給我拉黑了。陸大伯有點(diǎn)生氣,F(xiàn)場他拿出剪刀,剪開了包裝袋。陸大伯:那個(gè)是白的,不是這么黑的,那個(gè)是白的。聞不出味道。本來我打電話過去,換一下就好了,現(xiàn)在換一下我不換了,退一賠十。斯文四喜丸子全國售后服務(wù)熱線:你好現(xiàn)在是我們欄目訂購高峰期,您的電話號碼系統(tǒng)已自動(dòng)登記,稍后工作人員將給你回電,請保持手機(jī)暢通,耐心等待,謝謝。記者用自己的手機(jī)打過去,也是這樣的回復(fù)。隨后,記者在企查軟件上查詢到了生產(chǎn)商安徽省鼎久匯食品有限公司負(fù)責(zé)人李先生的聯(lián)系方式。安徽省鼎久匯食品有限公司負(fù)責(zé)人 李先生:脹袋是這樣的,有的殺菌沒有殺透,常溫的嘛,脹袋很正常。脹袋不要緊,脹袋又不是說我們廠家不理他,他沒跟我聯(lián)系,他跟我聯(lián)系,我肯定給他處理。李先生說,會(huì)和陸大伯單獨(dú)溝通。陸大伯后來反饋,對方同意賠償500塊錢,他接受了。
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