福州的張先生向《維權(quán)超給力》反映,他帶兒子前往游樂園玩耍時,孩子不慎從蹦床上跌落,后腦勺磕破,縫了兩針。張先生認(rèn)為游樂園設(shè)施存在安全隱患,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,但游樂園只愿意承擔(dān)醫(yī)療費(fèi),拒絕支付孩子的營養(yǎng)費(fèi)以及家長的誤工費(fèi)。在《維權(quán)超給力》介入下,目前雙方達(dá)成和解。
2月25日下午,張先生帶著7歲的兒子前往福州臺江區(qū)萬達(dá)廣場1樓趣嘟嘟游樂園玩耍。不料孩子在玩蹦床的時候,突然從蹦床上摔下,隨后哇哇大哭。張先生趕緊上前查看,發(fā)現(xiàn)兒子的后腦勺被磕破,留下了一個玉米粒大小的創(chuàng)口,鮮血頓時淌滿了孩子的后脖頸,看著令人十分心疼。張先生趕緊帶著孩子前往醫(yī)院縫了兩針,血才總算止住。
將孩子安頓好后,張先生開始與游樂園協(xié)商賠償事宜。根據(jù)游樂園內(nèi)的監(jiān)控錄像,雙方確認(rèn)孩子是在蹦床區(qū)域跌落,磕破了腦袋。張先生認(rèn)為,游樂園內(nèi)部設(shè)施存在明顯的安全隱患,蹦床上有幾條彈力繩已經(jīng)崩斷,導(dǎo)致蹦床一部分區(qū)域的間隙過大,孩子很容易踩空跌落。
“我沒法確認(rèn)他具體磕到蹦床里哪個位置,但無論如何,小朋友玩的游樂設(shè)施,應(yīng)該是沒有傷害性的,即使不小心摔到撞到,也不至于受傷。孩子從蹦床上跌落下來竟然磕破頭,可見下方還有尖銳設(shè)施。”
張先生要求游樂園承擔(dān)該事件全部賠償責(zé)任,支付孩子的醫(yī)藥費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)和家長誤工費(fèi)。他本以為游樂園在有保險的情況下,索賠流程會相對順利,沒想到園方負(fù)責(zé)人僅同意賠償380.89元的醫(yī)藥費(fèi),拒絕支付營養(yǎng)費(fèi)和誤工費(fèi),雙方陷入僵持。
“商家說他們只賠付醫(yī)藥費(fèi)跟交通費(fèi)。因?yàn)樾『]有住院,不賠營養(yǎng)費(fèi),小孩沒有上班,不賠誤工費(fèi)。”
3月2日,987《維權(quán)超給力》記者就此事聯(lián)系了臺江萬達(dá)趣嘟嘟游樂園的店長吳先生。吳先生認(rèn)為,游樂園的蹦床相當(dāng)安全,也不高,還有海洋球鋪在池底,何來安全隱患一說。
“我們檢查了蹦床設(shè)施,沒有發(fā)現(xiàn)硬物,孩子可能是跌落時被蹦床的網(wǎng)擦到后腦勺。所有的醫(yī)藥費(fèi)我們已經(jīng)承擔(dān)了,家長提出的營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi),沒有一個具體的衡量標(biāo)準(zhǔn),我們沒法處理。”
吳先生表示,張先生提出賠償營養(yǎng)費(fèi)和誤工費(fèi),但沒有具體的金額,這種情況下,游樂園也沒辦法進(jìn)行理賠,建議張先生通過訴訟途徑解決。
3月2日,張先生再一次和游樂園進(jìn)行溝通,要求對方承擔(dān)共計5000元的醫(yī)藥費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)和誤工費(fèi),但對方拒絕,堅(jiān)稱在此事中,張先生也需要承擔(dān)40%的責(zé)任。
那么這起事件中,家長與游樂園雙方的責(zé)任究竟如何劃分?《維權(quán)超給力》特約律師,北京大成(福州)律師事務(wù)所高級合伙人周林律師表示,游樂園作為經(jīng)營場所,有義務(wù)保障消費(fèi)者在游玩時的人身安全。游樂場應(yīng)該定期對游樂設(shè)施進(jìn)行質(zhì)檢,由相關(guān)部門開設(shè)質(zhì)檢報告,現(xiàn)場還應(yīng)配備相關(guān)安全人員等。在該事件中,游樂園至少承擔(dān)80%的責(zé)任,張先生作為監(jiān)護(hù)人,具有保護(hù)孩子和預(yù)判風(fēng)險的義務(wù),也應(yīng)該承擔(dān)起20%的責(zé)任。
“《民法典》中規(guī)定,公共場所的經(jīng)營者、管理者未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。孩子受傷并非因?yàn)樽陨?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">違反秩序、違反娛樂設(shè)施的操作,而是由于游樂園沒有完全盡到安全保障義務(wù),因此需承擔(dān)主要責(zé)任。”
在《維權(quán)超給力》的介入下,近日,趣嘟嘟游樂園的店長吳先生承諾賠償張先生營養(yǎng)費(fèi)和誤工費(fèi)共計5000元。張先生也對《維權(quán)超給力》節(jié)目組表示感謝。
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