據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2020年中國化妝品零售總額為3400億元,2021年為4026億元,同比增長18%。近年來,國內(nèi)的化妝品市場發(fā)展迅速,隨之衍生的美業(yè)平臺也是越來越多,在產(chǎn)品宣傳方面頗具爭議的“尚你美集團(tuán)”便是其中之一。
那么尚你美有著怎樣的平臺背景?“全球基因密碼逆齡抗衰第一品牌”的說法是否符合《廣告法》的有關(guān)規(guī)定?“覓韻瓷肌噴霧”、“覓韻靚顏嫩膚水光面膜”等產(chǎn)品是否涉嫌虛假宣傳?“零風(fēng)險”等廣告語從何而來?
平臺背景,第一品牌?
據(jù)公開資料顯示,尚你美公司是一家集生物工程科研、美業(yè)資源整合、營銷教育培訓(xùn)服務(wù)于一體的新型美業(yè)平臺。經(jīng)過多年的穩(wěn)健發(fā)展,現(xiàn)已成為美業(yè)集團(tuán)化公司。經(jīng)查,尚你美集團(tuán)的經(jīng)營主體為廣州尚你美生物科技有限公司,該公司成立于2015年1月22日,法定代表人羅世文,股東有黃安平(大股東)、羅世均、劉川、林碧玉,監(jiān)事為陽德全,注冊資本1000萬元,據(jù)2021年度報告顯示,該公司股東們的實繳出資額為0元。
在管理層方面,擔(dān)任尚你美國際董事長的人名為黃安平(外文名:Chairman),此人籍貫為湖南永興,2001年進(jìn)入美容行業(yè)并自主創(chuàng)業(yè),來到廣州已有十多年的時間,至今已拿到了“湖南郴州商會副會長、中國美業(yè)十大最有影響力人物之一”等多項頭銜,曾帶領(lǐng)團(tuán)隊在一年的時間內(nèi)做到了一個億的銷售業(yè)績。2015年,黃安平以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份創(chuàng)立了廣州尚你美生物科技有限公司(尚你美公司聯(lián)合創(chuàng)始人還包括羅家勁、林碧玉、劉川等人)。
截止目前,尚你美集團(tuán)旗下已經(jīng)發(fā)展出了以下多個品牌,如護(hù)膚品牌“覓韻”、養(yǎng)生品牌“藏后”、護(hù)膚品牌“羽茜膚”、女性私護(hù)輕奢品牌“戀禮”、養(yǎng)生品牌“康絡(luò)健”,以及致力于打造“美容院的綜合皮膚科”的“ARD”等。2021年,“媄滴”線上商城正式啟動,尚你美集團(tuán)自此啟動了數(shù)字化美業(yè)發(fā)展模式。
或許是為了提高品牌影響力、吸引消費者,由尚你美公司認(rèn)證的官方公眾號“德來美集團(tuán)”還曾將旗下品牌“覓韻”稱之為“全球基因密碼逆齡抗衰第一品牌”。
自該品牌推出之日算起,類似的說法已屢次出現(xiàn)在官方公眾號發(fā)布的文章當(dāng)中。
顯然,這樣的宣傳涉嫌違反了我國《廣告法》關(guān)于禁止使用絕對化用語的規(guī)定。商品或服務(wù)優(yōu)劣均為相對的,具有地域和時間階段的局限,在廣告中使用最高級、絕佳等語言,違背了事物不斷發(fā)展變化的客觀規(guī)律,容易誤導(dǎo)消費者,也會造成商家之間的不正當(dāng)競爭。《廣告法》所禁止的絕對化用語并不限于所列舉“國家級”、“最高級”、“最佳”這三個用語,與此類似的“最高級”、“最佳”含義相同或近似的最高級形容詞“最”字用語都屬于絕對化用語。
數(shù)據(jù)證實,并無出處
截至目前,尚你美集團(tuán)面向市場已推出了多款產(chǎn)品,“覓韻水潤煥膚絲力素組合”以往便備受經(jīng)銷商們的青睞,官方公眾號在書寫相關(guān)廣告內(nèi)容時,還曾使用了多項數(shù)據(jù)對其功效進(jìn)行佐證:28天煥活新生肌,祛除假性皺紋90%、打開皮膚吸收通道100%、輪廓重塑定點提升90%、瘦臉提升80%、美白細(xì)嫩提升80%、肌膚水含量提升90%、法令紋淡化80%。
而根據(jù)我國《廣告法》第十條規(guī)定,廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語,應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確,并表明出處,顯然有關(guān)宣傳圖片并未標(biāo)出數(shù)據(jù)的出處,結(jié)合上下文,一句似有若無的“經(jīng)實驗證明”顯然并沒有太大的說服力。對此,《廣告法》第四十條指出,發(fā)布廣告違反本法第九條至第十二條規(guī)定的,由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者停止發(fā)布、公開更正,沒收廣告費用,可以并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款。但如果說上述數(shù)據(jù)屬于虛構(gòu),或者曬出這樣數(shù)據(jù)的廣告主無法提供相關(guān)材料予之證實,那么,根據(jù)《廣告法》規(guī)定,用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料的行為,也屬于虛假宣傳。
宣傳話術(shù),暗示抗炎
此前,在推廣覓韻貴婦素顏套系列產(chǎn)品時,官方公眾號在介紹相關(guān)產(chǎn)品所含成分的過程中,還使用了“抗炎”這種功效用詞對其進(jìn)行包裝。
其實,前文所提到的“覓韻水潤煥膚絲力素組合”所含成分也同樣被官方包裝出了涉及“消炎”在內(nèi)的醫(yī)療作用。
而根據(jù)《化妝品命名規(guī)定》、《化妝品命名指南》等文件要求,化妝品宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定,禁止表達(dá)的詞意或使用的詞語包括但不限于以下詞語:醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語。顯然,上述宣傳材料所提及到的“抗炎、消炎”功效超出了化妝品定義,涉嫌超范圍宣傳和宣傳醫(yī)療作用。因此,按照上述宣傳材料的描述,可能會有消費者被這樣的宣傳方式所誤導(dǎo),進(jìn)而誤以為有關(guān)產(chǎn)品也具有其所含成分被包裝出來的種種功效。《廣告法》第二十八條規(guī)定,廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的。
在本篇報道中,我們簡單地了解到了尚你美集團(tuán)的現(xiàn)狀,以及該平臺旗下的部分產(chǎn)品是否涉嫌虛假宣傳,在下篇報道中,我們將著重關(guān)注的是尚你美旗下的覓韻等平臺所推行的獎金制度該如何解讀,請繼續(xù)關(guān)注微商電商調(diào)研。
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