張先生在杭州蕭山融創(chuàng)云潮府有套房子，這臺“紐恩泰”空氣能熱水器，是隨精裝修一起交付的。

目前，張先生還沒正式搬進去，周末才來住一下。他說今年2月，在嘗試用預約模式的時候，發(fā)現(xiàn)了這個問題。

采訪時，張先生沒有找到說明書。記者在網(wǎng)上查詢，找到了一段紐恩泰空氣能熱水器的操作講解視頻。視頻中的操作面板，和張先生家的有一些差異，因此操作方式并不完全一樣。于是，記者自己摸索了起來。

這時，面板上的數(shù)字又開始閃爍，似乎是設置溫度的。

現(xiàn)場，記者花了十多分鐘，試出了預約的操作方法，為何前面來的維修師傅說沒有這個功能呢？

對于空氣能的相關設置操作問題，物業(yè)工作人員表示沒有相關功能，安裝師傅這邊又說不知道。

記者又聯(lián)系了廠家的客服熱線，對方記錄了相關情況。據(jù)物業(yè)說，交付時是有說明書的，記者也建議張先生，可以向物業(yè)或是鄰居，再找一份空氣能的說明書研究一下。