買房住新家對(duì)于咱老百姓來(lái)說(shuō)是件喜事吧，可對(duì)于西寧市城北區(qū)綠地國(guó)際花都小區(qū)四期的業(yè)主來(lái)說(shuō)，還真是有點(diǎn)好事多磨。新房鑰匙是拿到手了，可是誰(shuí)家都別想裝修，為啥呢？點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻2021年10月，綠地國(guó)際花都小區(qū)四期的房屋開(kāi)始向業(yè)主交付。由于就快步入冬季了，天氣越來(lái)越冷，拿到新居鑰匙的業(yè)主們也沒(méi)有著急裝修，但如今天氣回暖，業(yè)主們準(zhǔn)備裝修時(shí)卻發(fā)現(xiàn)家里的自來(lái)水沒(méi)法使用。求助人 索文虎：現(xiàn)在主要是去年10月份給我們交了房，然后我們開(kāi)始裝修，到現(xiàn)在為止 它的自來(lái)水一直不給我們供應(yīng)，就是導(dǎo)致我們現(xiàn)在沒(méi)法裝修。求助人 嚴(yán)女士：我的房子是八十六平米，裝修工人一開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候是沒(méi)有電。現(xiàn)在是斷水，自從物業(yè)給我們交房以后，水和電就沒(méi)正常過(guò)。求助人 李存興：我是買的是97平的房子，房子在四期的20號(hào)樓1單元 �，F(xiàn)在天氣暖和了，我們要開(kāi)工裝修了。我裝修那些手續(xù)都辦完了，該交的錢也都交上了，是垃圾清運(yùn)之類的費(fèi)用，但是現(xiàn)在綠地就存在一個(gè)問(wèn)題——沒(méi)水。無(wú)水可用，裝修進(jìn)度肯定受影響，有些心急的業(yè)主還自己從其他地方拉水來(lái)用，非常費(fèi)勁。在大家多次向物業(yè)公司反映后，物業(yè)公司暫時(shí)從綠地國(guó)際花都小區(qū)的二期接過(guò)來(lái)了幾根水管供業(yè)主使用。求助人 索文虎：我們天天給我們的裝修師傅在外面提水，物業(yè)公司現(xiàn)在設(shè)了一個(gè)臨時(shí)水管但是那水小得就沒(méi)法接水。求助人 李存興：現(xiàn)在物業(yè)公司給我們解決了一個(gè)臨時(shí)的用水點(diǎn)，但那個(gè)水特別小，裝修的人一多，水就供不上了。幫女郎在現(xiàn)場(chǎng)看到，綠地國(guó)際花都小區(qū)四期現(xiàn)在共有5個(gè)臨時(shí)供水點(diǎn)，平均4個(gè)樓棟共用一個(gè)水管，但是水量比較小。業(yè)主們也表示，眼前這點(diǎn)水量要滿足大多數(shù)業(yè)主家的裝修需求，確實(shí)是杯水車薪，于是大伙也多次尋找過(guò)相關(guān)部門，但一直沒(méi)有得到解決。求助人 李存興：我個(gè)人的話，我只找過(guò)物業(yè)。因?yàn)槲覀冞@邊業(yè)主特別多，好多人也找過(guò)開(kāi)發(fā)商，但開(kāi)發(fā)商跟物業(yè)就是互相踢皮球，也沒(méi)有人給一個(gè)明確答復(fù)，我們啥時(shí)候要開(kāi)始修，啥時(shí)候能保證供水。求助人 王女士：物業(yè)說(shuō)是開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商說(shuō)說(shuō)是自來(lái)水公司的問(wèn)題。我們?nèi)ノ飿I(yè)服務(wù)中心的時(shí)候，他們說(shuō)自來(lái)水公司負(fù)責(zé)這個(gè)事情，他們不清楚。他們就是一問(wèn)三不知，他們根本就不會(huì)給你準(zhǔn)確答復(fù)。我們想知道什么時(shí)候能修好，因?yàn)槲覀冎毖b修，但是他們也說(shuō)不知道。幫女郎：根據(jù)業(yè)主們所說(shuō)，自從去年10月交房之后，他們的家中一直沒(méi)有供水，而如今天氣漸暖業(yè)主們開(kāi)始裝修了，還是沒(méi)有供水，這給大家?guī)?lái)了很大的不便。那么到底為什么一直沒(méi)有供水呢？幫女郎首先聯(lián)系到了該小區(qū)的物業(yè)公司的工作人員了解情況。綠地國(guó)際花都物業(yè)服務(wù)中心 總經(jīng)理 潘平：目前我們協(xié)調(diào)的結(jié)果是開(kāi)發(fā)商正在積極地想辦法處理這個(gè)問(wèn)題，相信會(huì)很快會(huì)有一個(gè)結(jié)果。水管肯定會(huì)維修。沒(méi)有供水的原因是，2月19號(hào)過(guò)后，因?yàn)樘鞖庠蛟斐闪苏麄�(gè)管道凍裂�，F(xiàn)在開(kāi)發(fā)商已經(jīng)在和自來(lái)水公司做一些相應(yīng)的合同擬定的工作。但是目前我們了解的還是要以開(kāi)發(fā)商最終的一個(gè)通報(bào)為準(zhǔn)，現(xiàn)在我們協(xié)調(diào)結(jié)果就大概這個(gè)情況。隨后，幫女郎跟隨物業(yè)經(jīng)理來(lái)到了小區(qū)的地下車庫(kù)，幫女郎看到，由于地下車庫(kù)內(nèi)沒(méi)有安裝大門，也沒(méi)有任何供暖設(shè)施，自來(lái)水管道已經(jīng)結(jié)冰，有些甚至因?yàn)閮隽讯苯拥袈�，肯定無(wú)法繼續(xù)供水。目前，物業(yè)公司只能通過(guò)設(shè)置供水點(diǎn)臨時(shí)緩解業(yè)主們的需求，但是要想從根本上解決供水問(wèn)題，還得是開(kāi)發(fā)商出面。綠地國(guó)際花都物業(yè)服務(wù)中心 總經(jīng)理 潘平：目前我們已經(jīng)在小區(qū)里做了一些臨時(shí)取水點(diǎn) 。有特殊的客戶，我們也在提供一些送水服務(wù)。目前來(lái)說(shuō)因?yàn)樗乃畨罕旧肀容^低，如果太多的話，實(shí)際上水壓也供不上。我們也在積極想辦法�，F(xiàn)在我們也在派我們工作人員在提供一些比如配送服務(wù)的工作。修好的話要看開(kāi)發(fā)商最終和自來(lái)水公司的溝通結(jié)果，我們也會(huì)密切關(guān)注和及時(shí)跟進(jìn)這個(gè)事情。幫女郎：根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)理所說(shuō)，開(kāi)發(fā)商正在跟自來(lái)水公司協(xié)商維修水管的事宜。那么流程到底走到哪一步了？什么時(shí)候能修好水管呢？幫女郎也聯(lián)系到了開(kāi)發(fā)商的工作人員了解情況。青海綠地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 客戶關(guān)系部經(jīng)理 李海東：冬天沒(méi)用水的情況下 水管子有一部分凍壞了。凍壞的主要就是地下車庫(kù)里面的水管。樓上因?yàn)榘惭b了電慢熱，但也有凍壞的。過(guò)完年開(kāi)春了以后，我們找自來(lái)水公司的，他們統(tǒng)計(jì)我們凍壞的管網(wǎng)，統(tǒng)計(jì)完了以后，他們報(bào)價(jià)報(bào)了46萬(wàn)。46萬(wàn)我們要走程序，然后公司要清款的。這個(gè)錢打到自來(lái)水公司賬戶上以后，他們才能維修，維修應(yīng)該是1到2周就能完成。這兩天正在走交款的流程。我們要跟自來(lái)水公司走一個(gè)補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議走完才能把錢打到他們的賬戶里。隨后幫女郎也電話聯(lián)系到了西寧市自來(lái)水公司的工作人員，來(lái)證實(shí)開(kāi)發(fā)商所說(shuō)。西寧供水集團(tuán)有限公司 工作人員：綠地國(guó)際花都是去年11月份交的房，我們供水也是11月份供的水。我們供完水后，每個(gè)月都有安全隱患的排查。去年年前我們排查的時(shí)候 發(fā)現(xiàn)綠地的地下車庫(kù)沒(méi)有裝門，把我們的管子全凍住了。因?yàn)榫G地是分戶采暖，所以它是沒(méi)有暖氣。將近凍壞了 3000多米管子，最后處理的結(jié)果是綠地來(lái)掏這個(gè)費(fèi)用，方案也協(xié)商好了，就是凍壞了我們維修�，F(xiàn)在我們?cè)诘染G地的費(fèi)用，他們?cè)谧吡鞒蹋麄冏咄炅鞒涛覀兙烷_(kāi)始維修。最后，西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局的工作人員也表示，監(jiān)管部門會(huì)時(shí)刻關(guān)注水管維修的進(jìn)度，協(xié)調(diào)各部門盡快解決供水問(wèn)題。西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局監(jiān)管科 工作人員 張振燁：我到現(xiàn)場(chǎng)和李海東核實(shí)過(guò)，維修費(fèi)用已經(jīng)確定了，是46萬(wàn)的維修費(fèi)。綠地負(fù)責(zé)掏錢，自來(lái)水公司給他們維修，在1至2周內(nèi)就完成。從3月15號(hào)算最多到月底，已經(jīng)核實(shí)好了，綠地現(xiàn)在正在走流程。幫女郎：根據(jù)西寧市城北區(qū)監(jiān)管科的工作人員所說(shuō)， 目前開(kāi)發(fā)商正在跟自來(lái)水公司走最后的繳費(fèi)流程，交完費(fèi)之后的一到兩周后，凍裂的管道就能維修好，業(yè)主家中就可以正常供水。那么此事幫女郎也會(huì)持續(xù)關(guān)注。今天，小朦的忙就幫到這里了。美麗幫女郎，天天幫你忙。如果你有什么需要幫忙的，請(qǐng)撥打我們的欄目熱線 0971-5134567或者6123456我們給您幫忙。
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