買房住新家對于咱老百姓來說是件喜事吧，可對于西寧市城北區(qū)綠地國際花都小區(qū)四期的業(yè)主來說，還真是有點好事多磨。新房鑰匙是拿到手了，可是誰家都別想裝修，為啥呢？點擊打開播放視頻2021年10月，綠地國際花都小區(qū)四期的房屋開始向業(yè)主交付。由于就快步入冬季了，天氣越來越冷，拿到新居鑰匙的業(yè)主們也沒有著急裝修，但如今天氣回暖，業(yè)主們準備裝修時卻發(fā)現(xiàn)家里的自來水沒法使用。求助人 索文虎：現(xiàn)在主要是去年10月份給我們交了房，然后我們開始裝修，到現(xiàn)在為止 它的自來水一直不給我們供應，就是導致我們現(xiàn)在沒法裝修。求助人 嚴女士：我的房子是八十六平米，裝修工人一開始進場的時候是沒有電。現(xiàn)在是斷水，自從物業(yè)給我們交房以后，水和電就沒正常過。求助人 李存興：我是買的是97平的房子，房子在四期的20號樓1單元 �，F(xiàn)在天氣暖和了，我們要開工裝修了。我裝修那些手續(xù)都辦完了，該交的錢也都交上了，是垃圾清運之類的費用，但是現(xiàn)在綠地就存在一個問題——沒水。無水可用，裝修進度肯定受影響，有些心急的業(yè)主還自己從其他地方拉水來用，非常費勁。在大家多次向物業(yè)公司反映后，物業(yè)公司暫時從綠地國際花都小區(qū)的二期接過來了幾根水管供業(yè)主使用。求助人 索文虎：我們天天給我們的裝修師傅在外面提水，物業(yè)公司現(xiàn)在設了一個臨時水管但是那水小得就沒法接水。求助人 李存興：現(xiàn)在物業(yè)公司給我們解決了一個臨時的用水點，但那個水特別小，裝修的人一多，水就供不上了。幫女郎在現(xiàn)場看到，綠地國際花都小區(qū)四期現(xiàn)在共有5個臨時供水點，平均4個樓棟共用一個水管，但是水量比較小。業(yè)主們也表示，眼前這點水量要滿足大多數(shù)業(yè)主家的裝修需求，確實是杯水車薪，于是大伙也多次尋找過相關部門，但一直沒有得到解決。求助人 李存興：我個人的話，我只找過物業(yè)。因為我們這邊業(yè)主特別多，好多人也找過開發(fā)商，但開發(fā)商跟物業(yè)就是互相踢皮球，也沒有人給一個明確答復，我們啥時候要開始修，啥時候能保證供水。求助人 王女士：物業(yè)說是開發(fā)商的問題，開發(fā)商說說是自來水公司的問題。我們?nèi)ノ飿I(yè)服務中心的時候，他們說自來水公司負責這個事情，他們不清楚。他們就是一問三不知，他們根本就不會給你準確答復。我們想知道什么時候能修好，因為我們著急裝修，但是他們也說不知道。幫女郎：根據(jù)業(yè)主們所說，自從去年10月交房之后，他們的家中一直沒有供水，而如今天氣漸暖業(yè)主們開始裝修了，還是沒有供水，這給大家?guī)砹撕艽蟮牟槐�。那么到底為什么一直沒有供水呢？幫女郎首先聯(lián)系到了該小區(qū)的物業(yè)公司的工作人員了解情況。綠地國際花都物業(yè)服務中心 總經(jīng)理 潘平：目前我們協(xié)調(diào)的結果是開發(fā)商正在積極地想辦法處理這個問題，相信會很快會有一個結果。水管肯定會維修。沒有供水的原因是，2月19號過后，因為天氣原因造成了整個管道凍裂�，F(xiàn)在開發(fā)商已經(jīng)在和自來水公司做一些相應的合同擬定的工作。但是目前我們了解的還是要以開發(fā)商最終的一個通報為準，現(xiàn)在我們協(xié)調(diào)結果就大概這個情況。隨后，幫女郎跟隨物業(yè)經(jīng)理來到了小區(qū)的地下車庫，幫女郎看到，由于地下車庫內(nèi)沒有安裝大門，也沒有任何供暖設施，自來水管道已經(jīng)結冰，有些甚至因為凍裂而直接掉落，肯定無法繼續(xù)供水。目前，物業(yè)公司只能通過設置供水點臨時緩解業(yè)主們的需求，但是要想從根本上解決供水問題，還得是開發(fā)商出面。綠地國際花都物業(yè)服務中心 總經(jīng)理 潘平：目前我們已經(jīng)在小區(qū)里做了一些臨時取水點 。有特殊的客戶，我們也在提供一些送水服務。目前來說因為它的水壓本身比較低，如果太多的話，實際上水壓也供不上。我們也在積極想辦法�，F(xiàn)在我們也在派我們工作人員在提供一些比如配送服務的工作。修好的話要看開發(fā)商最終和自來水公司的溝通結果，我們也會密切關注和及時跟進這個事情。幫女郎：根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)理所說，開發(fā)商正在跟自來水公司協(xié)商維修水管的事宜。那么流程到底走到哪一步了？什么時候能修好水管呢？幫女郎也聯(lián)系到了開發(fā)商的工作人員了解情況。青海綠地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 客戶關系部經(jīng)理 李海東：冬天沒用水的情況下 水管子有一部分凍壞了。凍壞的主要就是地下車庫里面的水管。樓上因為安裝了電慢熱，但也有凍壞的。過完年開春了以后，我們找自來水公司的，他們統(tǒng)計我們凍壞的管網(wǎng)，統(tǒng)計完了以后，他們報價報了46萬。46萬我們要走程序，然后公司要清款的。這個錢打到自來水公司賬戶上以后，他們才能維修，維修應該是1到2周就能完成。這兩天正在走交款的流程。我們要跟自來水公司走一個補充協(xié)議，補充協(xié)議走完才能把錢打到他們的賬戶里。隨后幫女郎也電話聯(lián)系到了西寧市自來水公司的工作人員，來證實開發(fā)商所說。西寧供水集團有限公司 工作人員：綠地國際花都是去年11月份交的房，我們供水也是11月份供的水。我們供完水后，每個月都有安全隱患的排查。去年年前我們排查的時候 發(fā)現(xiàn)綠地的地下車庫沒有裝門，把我們的管子全凍住了。因為綠地是分戶采暖，所以它是沒有暖氣。將近凍壞了 3000多米管子，最后處理的結果是綠地來掏這個費用，方案也協(xié)商好了，就是凍壞了我們維修�，F(xiàn)在我們在等綠地的費用，他們在走流程，他們走完流程我們就開始維修。最后，西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局的工作人員也表示，監(jiān)管部門會時刻關注水管維修的進度，協(xié)調(diào)各部門盡快解決供水問題。西寧市城北區(qū)城鄉(xiāng)建設局監(jiān)管科 工作人員 張振燁：我到現(xiàn)場和李海東核實過，維修費用已經(jīng)確定了，是46萬的維修費。綠地負責掏錢，自來水公司給他們維修，在1至2周內(nèi)就完成。從3月15號算最多到月底，已經(jīng)核實好了，綠地現(xiàn)在正在走流程。幫女郎：根據(jù)西寧市城北區(qū)監(jiān)管科的工作人員所說， 目前開發(fā)商正在跟自來水公司走最后的繳費流程，交完費之后的一到兩周后，凍裂的管道就能維修好，業(yè)主家中就可以正常供水。那么此事幫女郎也會持續(xù)關注。今天，小朦的忙就幫到這里了。美麗幫女郎，天天幫你忙。如果你有什么需要幫忙的，請撥打我們的欄目熱線 0971-5134567或者6123456我們給您幫忙。
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